Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

Das Hotel liegt unmittelbar im Flughafen, nur wenige Minuten und Meter vom Check-in entfernt. Das Zimmer ist sehr modern. Negativ war der Check-out. Darum nur vier Sterne.

Moderne Zimmer, großes Bad, Schalldichte Fenster- kein Fluglärm, obwohl die Flugzeuge unmittelbar ( ca. 500 m ) vor dem Fenster rollten.

Check-in kompetent, freundlich, viele Informationen. Check-out unterirdisch. Erst zu hohe Rechnung obwohl beim Check-in alles richtig war. Reklamation ergab noch höhere Rechnung. Dauerte alles extrem lange, weil Mitarbeiter von der Rezeption keine Ahnung über Buchungssystem hatte. Verschwand jedesmal irgendwo in den hinteren Räumen und kam ewig nicht wieder. Wir haben dann die letzte Rechnung mitgenommen, da wir zum Flieger mussten. Haben dann von zu Hause reklamiert, wurde uns die richtige Rechnung dann zugesandt. Abbuchung vom Kreditkartenkonto dann wieder der falscher Betrag. Soll nun in ca. drei Wochen Rückerstattung erfolgen!?

Lage zum Check-in sehr gut, Umgebung nur Flughafengebäude.

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