Das war eine große Enttäuschung - wir hatten hier unser KickOff Meeting mit knappen 500 Personen und das Hotel war nicht in der Lage die gebuchten Events auszustatten. So hatten wir ein Oktoberfest für unsere ausländischen Gäste und mussten dazu warmes Bier trinken - da die Zapfanlage nicht funktionierte - man hat dann warmes Becks Flaschenbier in die Maßkrüge gefüllt. In den Seminarräumen gab es Wasser in Literflaschen - aber keine Gläser - wir mussten aus der Flasche trinken - aus der Literflasche !! Warmes Bier und keine Gläser - auch der Kaffee, der zur Kaffepause gereicht wurde war eher ungenießbar.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	51-55
Bewertungen:	35

Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf HolidayCheck zu verfassen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Veranstaltung in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, nur so können wir unsere Serviceleistungen überprüfen und Verbesserungsbedarf erkennen. Ich bitte Sie daher, mich per email unter Ralf.Stresing(at)Sheraton.com zu kontaktieren, um nähere Informationen zu Ihren Aufenthalt zu erhalten. Ich hoffe, Sie geben uns eine neue Chance, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und Ihnen den erstklassigen Service zu zeigen, für den wir bekannt sind. Mit freundlichen Grüßen, Ralf Stresing Generaldirektor Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

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„Ideal für die Nacht vor nem frühen Ablug ab FFM”

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„Nettes Flughafenhotel”