Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Zum wiederholten Mal übernachteten wir im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Aufgrund einer Nachlässigkeit des Zimmermädchens und eines verstopfter Abflusses im Bad zeigte sich das Hotelmanagement sehr großzügig und bewies exzellentes Kundenservice für treue Starwood-Kunden. Herzlichen Dank dafür. Das Hotel befindet sich noch immer in der Re-Branding Phase, es war ja noch nicht immer ein Sheraton. Das alte Esplanade Logo ist noch immer gegenwärtig, auch die Kosmetikartikel im Bad sind noch nicht durchgängig im Sheraton-Standard. Das Frühstücksbuffet lässt nahezu keine Wünsche offen. Das Personal in allen Bereichen ist extrem freundlich und zuvorkommend. Frau Fischer beim Frühstücksservice möchte ich hier besonders hervorheben; Ihr freundliches Auftreten und die zuvorkommende Art verschönern auch einen verkaterten Morgen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 376 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns in so freundlicher Form Ihre Dankesworte anläßlich Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Hause haben zukommen lassen.Es freut uns natürlich sehr, dass Ihr Aufenthalt im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Ihr positiver Kommentar ist Ansporn, auch zukünftig alles zu tun, damit sich jeder Gast wohl fühlt und immer wieder gern in unserem Hause wohnt.Sie sind immer herzlich willkommen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade!Mit freundlichen GrüßenVerena Schmelcher
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