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Axel & Vera (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Tolles Hotel mit einem schönen Eindruck
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Glück gehabt, denn genau vor dem Hotel passenden Parkplatz gefunden. Leider gibt es dort nur 5-6 Parkplätze, aber im Vergleich zu den Parkgebühren im Hotel absolut gut. Das Hotel selber macht einen sauberen und schönen Eindruck. Über ein riesiges Glasdach ein schöner Wintergarten mit der Möglichkeit dort Regen und Windgeschützt seinen Kaffee zu trinken oder was zu essen. Mit einer auffallend netten und nicht aufdringlichen Freundlichkeit wurden wir von den Gepäckleuten des Hotels begrüßt. Super Eindruck gleich zu Beginn. Die Rezeptionisten versahen Ihre Arbeit auch mit freundlicher Begeisterung für den Kunden. Respekt, so muss Kundenumgang sein. Zimmer in der 4. Etage...ein wenig zu heiß, da die Sonne darauf stand, dafür gabs aber eine Klimaanlage die den Raum nach Einstecken der Türkarte herunterkühlte. Zimmer sehr aufgeräumt, alles Picobello sauber, tolle weiche Bettwäsche, ein Betthupferl dabei , was will man mehr. Evtl noch was gekühltes aus der Minibar..aber die kühlt leider erst wenn die Türkarte eingesteckt ist :-) Zimmer ist groß genug, die Betten schön "liegeweich" was will man mehr. Wir hatten mit Frühstück gebucht und kann dieses Frühstück jedem empfehlen. Tolle Auswahl an Wurst, Marmeladen, Eierspeisen etc. aber großes Manko bei den Brötchen . Liebes Sheraton, bitte keine "Tankstellenbrötchen" (selbstaufgebackene) anbieten. Nehmt euch einen umliegenden Bäcker und lasst Euch welche bringen, Eure Gäste werden es danken. Ungeachtet der Brötchen, das Sheraton ist eine Empfehlung wert, ich werde bei der nächsten Berlin-Reise das Sheraton zu dem Preis wieder nehmen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel & Vera
    Alter:56-60
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für die von Ihnen gewählten Worte und die positive Rückmeldung zu unserem Service. Ihre freundlichen Anmerkungen unterstützen uns bei der täglichen Arbeit, um unsere Gäste rundum zu verwöhnen. Sie sind immer herzlich willkommen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Verena Schmelcher