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Timo(31-35)Deutschland
94 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2017
Leider kein 5-Sterne Service! Trotz Status!
4 / 6

Leider kein 5-Sterne Service! Trotz SPG Gold Preferred Guest Status wurde das Zimmer entgegen schriftlicher Bestätigung nicht mit Twin, sondern mit Doppelbett bereitgestellt. Keine Änderung möglich, kein Upgrade, keine Wiedergutmachung, lediglich ein Zustellbett wurde "kostenfrei" bereitgestellt. Ansonsten Frühstück gut, Ambiente schön, aber recht unübersichtlich groß. Betten bequem, Zimmergröße standard. Pluspunkt, ein kostenfreies Wasser auf dem Zimmer pro Tag. Ich habe in Berlin bereits in deutlich besseren Hotels übernachtet!


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