Hotel ist mittlerweile ein wenig in die Jahre gekommen. W-Lan ist nicht inkludiert und wird extra berechnet. Dies ist heute nicht mehr zeitgemäß. Der Pool ist klein und zu warm. Leider konnten wir die Sauna nicht nutzen, da diese nicht für alle Gäste offen steht (Aufschlag 10 € pro Tag und Person). Insgesamt ein mittelmäßiger Eindruck! Ein Ibis oder Motel One bieten eigentlich genauso viel Service für den halben Preis! Barpreise sind einfach nur lächerlich und für Privatreisende, die dies nicht steuerlich absetzen können, astronomisch hoch.

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Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	26-30
Bewertungen:	19

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir schätzen Ihre Rückmeldung und Ihre persönliche Sicht der Erfahrungen, die Sie im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade gemacht haben. Dass wir Sie anläßlich Ihres letzten Aufenthaltes nicht von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, bestehende Leistungen und Bereiche des Hotels stetig in Qualität und Aktualität weiter zu entwickeln. Daher ist Ihr Kommentar sehr wertvoll für uns. Bezüglich des kostenpflichtigen Internets erlauben Sie uns bitte den Hinweis, dass Sie sich sehr gerne für unser kostenloses Loalty Programm anmelden können. Eine Mitgliedschaft beinhaltet unter anderem kostenfreies W-LAN und vieles mehr. Nähere Informationen hierzu erteilen Ihnen sehr gerne unsere Empfangsmitarbeiter. Wir freuen uns, wenn Sie unser Hotel bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Verena Schmelcher

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