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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes modernes Hotel mit kleinen Defiziten
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Sheraton erfüllt die Standards der Kette, und ist im Vergleich zu den anderen deutschen Sheraton Hotels über dem Durchschnitt. Den Vergleich zu anderen 5* Häusern in Berlin ala Marriott, Hyatt, Interconti schafft es nicht ganz. Da müsste hier und dort noch etwas nachgebessert werden. Es ist dennoch ein solides Business- und ein gehobenes Stadthotel. Wer seine Ansprüche von anderen 5* Hotels etwas herunterschraubt wird sicherlich zufrieden sein. Wer andere Sheraton Hotels im 80er Jahre Look kennt, der wird begeistert sein ;-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Der erste Eindruck ist gut. Modernes, schön gestaltetes Zimmer -mach einen guten Eindruck Aber : bei einem 5* Haus ist die Mängelliste doch zu lang. Fugen im Bad verfärbt, Duschkopf defekt (das muss man doch merken), Kaffeemaschine defekt, Sauberkeit so lala. Tür am Rahmen nur gekittet etc. Das passt nicht zu dem Anspruch - wurde aber auf Reklamation direkt beseitigt. Größtes Problem was die völlig ineffiziente Klimaanlage die auch auf höchster Stufe bei 30 Grad Außentemperatur keine wahrnehmbare Kühlung brachte - bei einem 5* Hotel schlicht nicht akzeptabel - zu mal der Punkt laut Rezeption lange bekannt ist (?!). Hier muss bis zum nächsten Sommer nachgesteuert werden, mittlerweile bietet selbst Ibis vernünftige Klimaanlagen. Alles jammern auf hohem Niveau, aber hier muss das Hotel nachbessern.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hier kann ich nur die Bar bewerten, und die macht Spass. Am Wochenende schon sehr voll, relativ ausgelassene (aber nicht peinliche) Stimmung und auch unter der Woche gut besucht. Große Aussengastro nett gestaltet. Personal gut. Hat alles gepasst. Ein Absacker an der Bar ist "Pflicht".


    Service
  • Gut
  • Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Mängel wurden behoben, der Versuch einen Bademantel zu bekommen benötigte aber drei Versuche. Besonders die Auszubildende an der Rezeption trat dabei positiv hervor, sie setzte alle Wünsche hilfsbereit um.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Besser als vielfach berichtet. Durch den Tiergarten in 15 am Brandenburger Tor zu Fuß, KadeWe gute 5 min entfernt. Bus 100 hält in unmittelbarer Nähe und bringt einen überall hin. Gehobene, ruhige und sichere Wohnlage.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Der Poolbereich fällt etwas ab, und ist zu bestimmten Zeiten mit Wassergym-Kursen belegt, was zu einem 5* nun überhaupt nicht passt. Auch Sauna kostet extra, eine Berliner "Unsitte" auch in anderen Häusern. Nett allerdings, daß es überhaupt einen Pool gab.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr kompetentes Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Auf Wiedersehen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Verena Schmelcher