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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Gutes Hotel mit super Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade hatte für uns ein gute Lage. Mit dem 100er Bus oder dem M29-Bus kann man viele Punkte in Berlin gut erreichen. Auch zu Fuß zum Nollendorfplatz oder Tiergarten kein Problem. Das einchecken ging schnell. Unser Zimmer in der 5. Etage war mit einem Teppichboden ausgestattet, der zwar sauber war aber nicht mehr zeitgemäß. Die Möbel aus Spanplatten sehen auch billig aus.Die Kopfkissen waren einigermaßen sauber aber sehr verbraucht. Bei einem 5 Sterne Haus hätte ich anderes erwartet. Das Bad war sauber und ok. Keine separate Dusche und hoher Einstieg in die Wanne. Das Frühstücksbuffet war gut, der Service dort große Klasse (meinen Dank an die Mitarbeiter dort). Wir hatten ein Clubzimmer mit Zugang zur Lounge in denen Getränke und Kleinigkeiten zum Essen angeboten wurden. Bei dem angebotenen Essen wurden anscheinend mehrere Convenience-Produkte verarbeitet (Fertigpizza, Kuchen usw.). Longdrinks oder Coctails gab es dort nicht (andere bieten das auch mit an). Auch hier war der Service sehr gut. Bei unserer Buchung hatten wir als Zugabe ein Flasche Wasser täglich auf dem Zimmer - das wurde komplett vergessen. Die benutzen Gläser im Zimmer wurden nicht täglich gereinigt, sonst war das Zimmer aber sauber.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind nicht mehr Zeitgemäß und erinnern eher an ein 3 Sterne Hotel. Definitiv nicht 5 Sterne. Die Zimmer sind trotzdem sauber und ok. Das Bett war gut und ordentlich.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gutes Frühstück, jedoch auch mit Convinience-Produkten. Die Brötchen gibt es auch in 2 Sterne Hotel deutlich besser.


    Service
  • Sehr gut
  • Herzlichen Dank an den Service beim Frühstück (gerade die etwas älteren Mitarbeiter sehen alles) und in der Clublounge. An der Rezeption hätte man beim auschecken auch freundlicher sein können und während des Gespräches nicht einfach weg gehen sollen. So etwas bleibt haften.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Lage nähe Tiergarten und KaDeWe. Sehr gute Busverbindung 100er und M29. Über U-Bahn Nollendorfplatz und Berlin Zoo oder Potsdamer Platz kommt man überall gut hin.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Pool ist nicht groß, jedoch zu abkühlen und schwimmen vollkommen in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Unser Anspruch ist es, bestehende Leistungen und Bereiche des Hotels stetig in Qualität und Aktualität weiter zu entwickeln. Daher ist Ihr Kommentar sehr wertvoll für uns. Wir freuen uns, wenn Sie unser Hotel bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade