Sharm Club Beach Resort

Sehr geehrte Frau Cathrin, viele Gruesse vom LABRANDA Tower Bay. Wir schaetzen es sehr, dass Sie sich nach Ihrer Rueckkehr nochmals die Muehe gemacht haben uns Ihre Erfahrung mit unserem Haus hier auf HolidayCheck zu schildern. Wir muessen feststellen, dass Sie mit unserem Service sowie der Internetverbindung nicht zufrieden waren. Und Ihnen auch leider unser Speiseangebot nicht in vollem Umfang zugesagt hat. Wir bedauern dies sehr. Bzgl. Ihres Kommentares ueber die Animation koennen wir Ihnen mitteilen, dass wir hier gehandelt haben und nun mittlerweile ein neues Animationsteam haben, bei der auch Deutsch gesprochen wird. Es ist sehr schade, dass Sie waehrend Ihres Aufenthalte nicht die Moeglichkeit genutzt haben um Ihre Kritik direkt an uns zu stellen, obwohl Sie 3 x von unserer Gaestebetreuung kontaktiert wurden. Wir haben die Punkte an die zustaendigen Stellen weitergeleitet um an diesen zu arbeiten. Wir moechten Sie aber gern wissen lassen, dass wir uns ueber einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen wuerden, denn unser Hausriff hat Ihnen ja gefallen. Katharina - Executive Assistant Manager info.towerbay@labranda.com