Wir waren 10 Tage im November im Shams Prestige Abu Soma Resort in einer Beach Front Suite. Es war unser 13te Urlaub in Ägypten, in unterschiedlichen Hotels der 4+ und 5 Sterne-Kategorie. Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Wir haben noch in keinem Hotel so engagierte, kompetente und freundliche Mitarbeiter kennenlernen dürfen. Alle (egal ob Rezeption, Service, Housekeeping oder Gärtner) hatten jederzeit ein (ehrlich gemeintes) freundliches Lächeln für ihre Gäste. Wir waren äußerst zufrieden mit unserer Suite, dem Angebot an Food and Beverage, der gesamten Hotelanlage. Den 5. Stern versagen wir aus einem einzigen Grund: der wunderschöne Whirlpool auf der Terrasse konnten wir nicht nutzen, da das Füllen des Pools aufgrund des geringen Wasserdrucks (oder Leitungsquerschnitts) länger als 1 Stunde in Anspruch nahm und dann das eingelassene heisse Wasser schon stark abgekühlt war. So erging es nicht nur uns - keiner der Gäste konnte seinen Whirlpool (zumindest während unseres Aufenthalts) nutzen. Wir werden trotzdem wiederkommen, weil das Gesamtangebot und das Personal uns aüßerst zufriedengestellt hat und wir einen sehr schönen Urlaub verleben durften.
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- Strand
Lieber Rainer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist es besonders wichtig, unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, weiter an unserem Service zu arbeiten. Freundliche Grüße, Shams Prestige Team und Management
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