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Günter(41-45)Deutschland
9 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2015
Danke,Thank you Mohamed Mossa
5,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Super Service, super Lage, gutes Essen. Ein freundlicheres Personal als hier habe ich noch nie erlebt besonders hervorzuheben sind hier vom Restaurant Mahmoud Ramadan (immer für einen Spaß zu haben) und nochmal Mahmoud (seinen Nachnamen weis ich leider nicht mehr). Aber explizit erwähnen muß ich auch noch ("king captain bar") den Barmann Mohamed Mossa. Was er jeden Tag abgeliefert hat (wie natürlich auch alle anderen) trotz fastenmonat ramadan ist unglaublich dazu immer nett,und spaßig. Also Herr Hotelmanager wenn Sie dies lesen bitte ein Extralob persönlich an diese drei Jungs !!!! Liegeplatzreservierung am Pool und Strand nicht nötig. Zimmer sauber,geputzt wird von Männern da können sich manche Frauen eine Scheibe abschneiden. Die Temperaturen waren mit 37 Grad im Juli relativ angenehm. Nach dem vielen Lob aber einer der wenigen Kritikpunkte:Da man um 12.00 Uhr seine Zimmer räumen muß,unser Transfer zum Flughafen aber erst um15.30 Uhr war fragte ich an der Hotellobby nach einer Verlängerung um 3 Stunden. Und dafür verlangte man satte 40 Euro (pro Person 20 Euro).Auch ein versuchtes "handeln" auf zumindest 15 Euro pro Pers. blieb erfolglos. Das ist schon ziemliche Abzocke,was mich sehr geärgert hat. So kann man seine evtl.potenziellen Stammgäste auch vergraulen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist es besonders wichtig, unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, weiter an unserem Service zu arbeiten. Freundliche Grüße,

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