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Uli(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Alleinreisend im März 2013
Letzter Urlaub im Shams Alam Beach Resort
2,8 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es war der fünfte und für mich letzte Aufenthalt in diesem Hotel. Das Hotel ist in einem desolaten Zustand. Das Management hat die Zeichen der Zeit nicht erkannt. Das Personal an der Rezeption ist nicht in der Lage, selbst bei einer Belegung von ca. 20 %, auf die Wünsche eines langjährigen Gastes einzugehen. Die Tauchbasis direkt am Hotel ist zwar auch in die Jahre gekommen ( vorallem die Boote), aber das Personal macht dies durch seine freundliche kompetente und zuvorkommene Art wieder gut.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, thank you very much for your stay. We regret that you were not satisfied with our service. Our highest aim is it to enable our guests a pleasant stay. We take your criticism seriously and use it to constantly improve our service. We would be happy to be given a second chance. With best regards,

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