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BS (26-30)
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • StrandZu groß - Massenabfertigung - Nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir werden nicht nochmal in diese Hotel fahren! - Anlage ist riesig (Unserer Meinung nach viel zu groß) - Nur mit Upgrade für das Beachhotel sind die Mahlzeiten erträglich --> In dem "Standard-Restaurant" herrscht Bahnhofshallenatmosphäre. - Schaut man sich an, wie die Becher bspw. an den Poolbars gespült werden bekommt man das Grauen. Teilweise wird hier in benutzte oder leicht abgespülte Becher das neue Getränk geschüttet und serviert. - Ohne Trinkgeld geht nichts. Alle Touris möchten sich mit täglichem Trinkgeld die Gunst der Servicemitarbeiter sichern. So werden die Getränke schneller gereicht. Hängt natürlich auch sehr stark von den Gästen ab. - Die unteren beiden Pools sind sehr alt und hier finden Säuberungsarbeiten im Pool auch gerne mal mittags zur Hauptbadezeit statt. - Das Meer war leider überhaupt nicht nutzbar! Man kann höchsten Knietief reingehen, da anschließend eine Riffkante kommt, über die man verständlicherweise nicht gehen darf. Ansonsten kann man über einen Steg ins Wasser gehen, was bei uns aber auf 20 min. begrenzt wurde. - Die Servicemitarbeiter und auch das Reiningunsmitarbeiter in den Zimmern sind top!


Zimmer
  • Gut
  • Sehr sauber, allerdings auch in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Mit Upgrade und die damit verbundene Nutzung des Beachsrestaurant absolut gut. Die Mittags angebotenen Snacks an der Strandbar sind aber auch eine Kathastrophe.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service an sich ist sehr gut, da einem immer freundlich weitergeholfen wird. Allerdings eine Katastrophe, wie hier in den Bars gespült wird.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Anlage ist viel zu groß! In der Umgebung bzw. in der Anlage ist noch das Schwesternhotel mit Wasserpark --> Hier darf man dann aber pro Person & Tag auch nochmal 15€ bezahlen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles im Schwesternhotel auf der anderen Seite erhältlich. Ein kleines Animationsprogramm gibt es. Abendshows sonstige Dinge suchte man vergeblich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:BS
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast . vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Holidaycheck abzugeben. Leider fällt es uns schwer, etwas Spezifisches zu Ihren allgemeinen Kommentaren zu sagen, da wir in unserer detaillierteren Gästeliste keine Aufzeichnungen über Ihren Aufenthalt finden konnten. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts nicht an einen unserer Mitarbeiter gewandt haben, um Ihre Probleme anzusprechen. Wir sind uns ziemlich sicher, dass dies zu unserer beider Vorteil gewesen wäre und wir Ihren Aufenthalt zu einem vollen Erfolg hätten machen können. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir weitere Einzelheiten zu Ihrem Aufenthalt über meine E-Mail-Adresse zusenden könnten: aladin.elashry@serenityhotelsegypt.com. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager