Aus DeutschlandHotel-und Poolanlage,sowie Strand mit Hausriff sind insgesamt gut. Zur Zeit (wird noch Monate dauern), ist das Hotel jedoch durch Riesenbaustelle ! am Mittelkomplex,mit extremen Lärm durch Baufahrzeuge,Presslufthammer!! und Staub nicht zu empfehlen!Über Reiseveranstalter nicht bekannt gegeben!Beschwerde nach 3 Tagen !,mit Hotelwechsel zu Serenity Sky Arc!Das war super und eine gute Entscheidung!
Große, helle und geräumige Zimmer,gut ausgestattet;Bett groß genug und Matratzen ok
Auswahl und Geschmack der Speisen waren gut,Restaurant groß genug
Freundliche und umsichtige Mitarbeiter;Wünsche wurden sofort erfüllt
Hotel befindet sich in Strandnähe;sehr ruhige Lage ;Transfer ca.1 Std.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir jedoch nicht in Anspruch genommen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ramona |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Ramona, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team, die Zimmer, das Essen sowie den Strand und das Hausriff grundsätzlich positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt durch die aktuellen Bauarbeiten erheblich beeinträchtigt wurde. Wir verstehen vollkommen, wie störend Lärm und Staub im Urlaub sein können, und es tut uns leid, dass diese Situation nicht im Vorfeld transparent kommuniziert wurde. Ihre Enttäuschung darüber können wir sehr gut nachvollziehen. Derzeit führen wir in den Wintermonaten umfangreiche Renovierungsarbeiten durch, darunter die Modernisierung von rund 150 Zimmern sowie eines Poolbereichs. Diese Maßnahmen sind notwendig, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort und Qualität zu bieten. Dennoch ist uns bewusst, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht dem entspannenden Urlaubserlebnis entsprochen hat, das Sie zu Recht erwarten dürfen. Es freut uns, dass der Wechsel ins Serenity Sky Arc für Sie eine gute Lösung war und Sie dort einen sehr schönen Aufenthalt hatten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns, unsere Kommunikation und Abläufe weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Serenity Alpha Beach zu einem späteren Zeitpunkt – nach Abschluss der Arbeiten – vielleicht noch einmal eine Chance geben und wir Sie dann von unserer gewohnten Ruhe und Atmosphäre überzeugen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
