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Tom(19-25)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im November 2018
Verifizierter Aufenthalt
Schönes Hotel, Top Strand , Service verbesserbar
4 / 6

Schönes Hotel mit einem schönen Hausriff, kann man aber nur über den Steg erreichen. Man kann nicht über den Strand ins Meer. Es gibt 3 Pools zum Baden, die anderen 3 Pools sind nur 28-40 cm tief. Essen war top gewesen, jedoch der gesamte Service im Hotel war mangelhaft.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer waren immer sauber und ordentlich . Teile vom Hotel werden gerade renoviert, was für die Nebensaison auch nicht unüblich ist.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Qualität vom Essen war für Ägypten erste Klasse. Wie oben schon gesagt der Service zu den Mahlzeiten sollte verbessert werden . Es gibt nur ein Restaurant was für diese Hotelgröße etwas klein ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service hängt stark vom Trinkgeld ab, teilweise kam am Pool einmal am Tag jemand wegen Getränke fragen, was in meinen Augen etwas wenig ist. Auch Abends im Restaurant, Geschirr abgeräumt und das wars. Keine Nachfrage nach Getränken. Wobei das Hotel durch Renovierung nur max. 2/3 belegt war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhig gelegen südlich von Hurghada, ein paar Geschäfte sind in der Hoteleanlage vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nur 3 nutzbare Pools, die anderen 3 Pools sind eher nur optisch da , mit einer tiefe von 28-40 cm Ohne Einstieg


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank für Ihre Zeit, um über uns auf Hokidaycheck zu schreiben und uns auf diesem Forum zu empfehlen. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie bei uns einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt hatten und alle Leistungen und Annehmlichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit waren. Als Team sind wir der Meinung, unvergessliche Momente für alle unsere Gäste zu schaffen.  Vielen Dank, dass Sie die harte Arbeit, Leidenschaft und das Engagement unserer teammitglieder schätzen. Wir freuen uns, Sie zurück im Serenity Alpha begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Aladin El-Ashry General Manager

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