Aus DeutschlandDas Hotel ist weitläufig, hat mehrere Pools, Restaurants und Bars. Ein recht schöner Anlage und Strand, mit eigenen Riff. Das Essen ist vielseitig, bei den Getränken ist vieles frei, auch Cocktails, da gibt's für jeden was. Das Personal ist freundlich und die Animateure sind spitze. Das einzige Manko war das Zimmer, das müsste Renoviert werden. Ansonsten war alles super.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das Bett war etwas hart, Kissen und Decke ok. Zimmer war recht sauber nur leider etwas verwohnt.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen war vielseitig und für jeden was dabei.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
Wassertemperatur
- kalt
Der beheizte Pool war ok, die anderen waren mir und meisten zu kalt. Im Winter ist es halt noch nicht so warm.
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Sport, Yoga, Fitness
Die Animateure haben sich viel Mühe geben und sich prima um die Gäste gekümmert. Fey war besonders gut, sie hat Schwung in die Sache gebracht, hat geholfen und es war schön sich mit ihr zu unterhalten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jessica |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Jessica, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Serenity Alpha Beach. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser freundliches und hilfsbereites Personal, die vielseitige Auswahl im Restaurant sowie unsere großzügige Anlage mit Pools, Bars und eigenem Riff positiv hervorheben. Ihr Lob an unser Animationsteam – und ganz besonders an Fey – geben wir mit großer Freude weiter. Es ist schön zu lesen, dass sie Ihren Urlaub mit ihrer Energie und Herzlichkeit bereichert hat. Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise zu Ihrem Zimmer. Wir bedauern, dass es nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und teilweise renovierungsbedürftig wirkte. Schrittweise Modernisierungen sind bereits geplant, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort bieten zu können. Auch Ihr Feedback zur Matratze nehmen wir ernst – auf Wunsch stellen wir jederzeit gerne weichere Topper oder alternative Kissen zur Verfügung. Bezüglich der Pooltemperaturen haben Sie recht – in den Wintermonaten sind nicht alle Pools beheizt, umso mehr freut es uns, dass Sie zumindest den beheizten Pool nutzen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie und Ihren Partner wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
