Toll !Alles super gut. Tolle Menschen. RESTAURANT ,ANIMATION UND ROOMSERVICE SUPER. EIN großes Problem hatten wir wir mit den Reiseleiter weil wir den Rücktransfehr nicht nachweisen konnten. Wir bedauern das so sehr weil es uns mehr als eine Tag Urlaub gekostet hat. Mehr über Neckermann Reisen. Die Menschen hier sind super , Sie lieben das was Sie tun. Von der Animation bis zum Gärtner und der Security .100 Prozent toll.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Liebe Marion und lieber Manfred, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre lieben Worte über unser Hotel und unser Team. Es macht uns sehr stolz zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders unseren Restaurantservice, die Animation, den Roomservice sowie die Freundlichkeit aller Mitarbeiter hervorheben – vom Gärtner bis zur Security. Genau diese Wertschätzung motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es Probleme bezüglich Ihres Rücktransfers mit der Reiseleitung gab und Sie dadurch wertvolle Urlaubszeit verloren haben. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das für Sie gewesen sein muss. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns dennoch genießen konnten und uns so positiv in Erinnerung behalten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Serenity Alpha Beach begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
