Das Hotel werden wir nicht mehr besuchen! Es ist runter gewirtschaftet. Pools werden nicht instand gehalten! Der Steg zum Korallenriff ist sehr verrostet! In Gittern sind mittlerweile Löcher! Stahl einfach durchgerostet! Ein ehemaliger Treppenabgang zum Riff liegt einfach im Wasser am Riff!!! Das Schnorcheln wird dadurch erschwert! Die Liegen sind ebenfalls runter gewirtschaftet! Die Auflagen alle durch gelegen! Rückenschmerzen sind die Folge! Die Sonnenschirme sind in einer Vielzahl beschädigt!
Das erste Zimmer was wir hatten war das grauen! Alles Herunter Gewirtschaftet! Klimaanlage tropfte einem auf den Kopf, Das Bad sehr ungepflegt! Kopfkissen und Decken mit vielen Flecken! Haare am Fußboden und im Bett! Vorhänge verschmutzt! Matratzen ausgelegen! Kühlschrank Funktionierte nicht richtig in keinem Zimmer! Der Fernsehr hatte kein richtiges Bild! Das Zweite Zimmer war ein wenig besser!!!
Personal sehr freundlich und Lustig! Immer bemüht
Es liegt wirklich Abseits! Und das Nachbar Hotel schaut verlassen aus! Der Eindruck lässt es wie ein Geisterhotel wirken! Plötzlich verlassen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
sehr freundliche Animateure :) Hat Spaß gemacht mit Ihnen
Sehr geehrter Herr Markus, Vielen Dank für Ihr Vertrauen an das Land und die Weiterempfehlung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an das Serenity Beach Ressort nicht erfüllen konnten. Schade dass Sie Vorort, auch nach einigen Nachfragen unserer Seit sich nicht dazu geäußert haben. Gastzufriedenheit ist für uns die höchste Priorität, glauben Sie mir, wir würden einiges in Bewegung bringen um Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns zu verfeinern. Vielleicht ändern Sie doch Ihre Meinung und wir dürfen Sie wieder ein Zweites mal als Gast bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Semra Acar Gästebetreuung Managerin Serenity Fun City Serenity Hotels & Resorts 36KM Hurghada – Safaga Road Makadi Bay – Hurghada – Red Sea – Egypt, Phone : +2 065 3590 965 Fax : +2 065 3590 976 E-Mail : gr@serenityhotelsegypt.com web. :www.serenityhotelsegypt.com
