Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Michael (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2008 • 2 Wochen • Strand
Januar 2008 im Serenity Makadi Heights
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich bin im Januar 2008 für 2 Wochen in diese schöne Anlage geflogen. Die Qualität der Speisen war sehr gut. An den ersten beiden Abenden hatten die jedoch ein Problem mit den Tellern. Wenn man sich einen zweiten Gang am Büffet holen wollte und den Teller am Tisch hat stehen lassen konnte es einem passieren das man Pech hatte und auf frische Teller warten mußte. Das Hauptrestaurant war zu klein für die Anzahl der Hotelzimmer (510). Es gab ab 18. 30 Uhr Abendessen und ab ca. 18. 50 Uhr war das Hauptrestaurant inkl. der Tische im Vorraum so voll das erst wieder Gäste hineingelassen wurden wenn welche mit dem Essen fertig waren. Es wurden im Katalog mehrere Hotellokalitäten angeführt. Abends blieb einem wenn man noch etwas trinken wollte in den Fun Pub/Lobby Bar/Aphrodite Bar zu gehen. 3 Namen für eine Bar. Dort mußte man sich schön wie bei Aldi an der Kasse anstellen und dort warten bis man seine Getränke bestellen konnte. Oder man gibt dem "Kellner" ordentlich Trinkgeld dann hat man den Vorzug das man die Getränke am Tisch serviert bekam. Man hatte uns gesagt man hätte bis 2 Uhr nachts AI. Die Lobby Bar und die darüber liegende Disco hatten zwar bis 2 Uhr auf aber wenn man nach 0 Uhr noch ein Bier haben wollte bekam man kein gezapftes mehr sondern ein Dosenbier der gleichen Marke welches man mit 3 € bezahlen mußte. Wurde uns am letzten Tag gesagt. Abzockerei. Das Personal verstand Englisch in jedem Fall. Die meisten verstanden sogar Deutsch.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Januar 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Wir sind so glücklich zu hören,  dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen,  Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager