Aus DeutschlandDie Anlage ist sehr schön, die Zimmer sehr Renovierungsbedürftig. Wir hatten über TUI gebucht, es wurde ein Premium Zimmer versprochen, aber das Hotel hat Premium anders definiert. Service und Personal sehr freundlich und hilfsbereit, mit etwas Bakshish. Ahmed, oft schon morgens um 5 Uhr amPool, immer ein freundliches Lächeln, hat am Relaxingpool dafür gesorgt, das die Leute sich erholen konnten.
Verwohnt, und nicht so sauber. Hatten eine Eidechse im Zimmer.
Es war für jeden etwas dabei, die Auswahl war sehr gut.
Service Top
Fahrzeit vom Flughafen, normalerweise, ca 30 Minuten. Wir waren 2Stunden unterwegs mit dem Bus.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kann ich nicht bewerten, da wir kein Freizeit Angebot wahrgenommen haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norbert |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage und insbesondere der freundliche Service von Ahmed am Relax-Pool positiv in Erinnerung geblieben sind – das Lob geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer und die lange Transferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Zimmerqualität und Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und leiten sie an unser Qualitätsmanagement weiter, um entsprechende Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit bekommen, Sie von den Fortschritten zu überzeugen und Ihren Aufenthalt rundum angenehm zu gestalten. Mit herzlichen Grüßen Aladin El Ashry General Manager Serenity Alpha Beach
