Serenis Hotel

Wir waren das vierte Mal in diesem Hotel, aber wahrscheinlich das letzte Mal. Das Hotel und auch die Poolanlage sind sehr schön, aber die Sauberkeit innerhalb der Hotelanlage hat sehr nachgelassen. Die Toilettenanlagen wurden nachmittags das letzte mal geputzt und waren dementsprechend am Abend dreckig. Die Zimmer waren sehr sauber und auch das Essen wahr gut. Das Personal war auch sehr freundlich. Aber es fehlt es Personal an allen Ecken (Service, Reinigungskräfte). Die Beschwerden der Gäste interessierten den Night-Manager am Abend überhaupt nicht. Man wurde einfach ignoriert.

Das Zimmer war in Ordnung und auch groß genug. Was uns gefehlt hat, war ein Wasserkocher und Kaffee. Eine Minibar braucht man bei AI eigentlich nicht. Die Badewanne könnte man durch Duschen ersetzen, da der Einstieg sehr hoch ist und für ältere Leute evtl. sehr beschwerlich sein könnte.

Das Essen war allgemein gut. Die Auswahl war ausreichend. Störend war, das morgens noch das dreckige Geschirr vom späten Abend auf den Tischen standen und es oft gegen 8.00 Uhr schon keine Tassen und Untertassen mehr gab. Gläser und Tassen sind dort Mangelware. Die Bedienungen beim Frühstück (Mädels draußen) und Mustafa am Abend waren sehr freundlich.

Das Servicepersonal beim Essen und an den Bars war sehr freundlich und konnte teilweise auch gut deutsch. Das Personal an der Rezeption am Nachmittag war sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Auch die Deutschkenntnisse ließen zu wünschen übrig. Morgens und Abend war dort das Personal sehr nett und sprach auch gut deutsch. Die Zimmerreinigung war gut. Das Animationsteam war auch sehr nett und immer freundlich.

Durch den netten Shuttle-Bus-Fahrer war die Entfernung zum Strand kein Problem. Er fuhr den ganzen Tag hin und her. Man kann aber auch zu Fuß gehen. Geschäfte sind in wenigen Minuten zu erreichen und auch der Bus fährt direkt an der Straße ab.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein gutes Animationsteam. Abends fehlt etwas gedämpfte Musik in der Snackbar auch vor dem Abendprogramm. Die Liegen und Matten am Stand sind teilweise kaputt und könnten mal ersetzt werden. Das Mobiliar in der Strandbar ist auch veraltet und die Stühle blättern ab. Ansonsten ist der Strand schön.