Nie und nimmer 5* Hygiene in Außentoiletten (LOBBY und alle Etagentoiletten) mißerabel. Filterkaffeeautomat war ganze Woche abgestellt, nach Einschalten, stellte sich heraus, dass dieses noch zu reparieren war. Ich habe ein 5* Hotel bezahlt und dafür gibt es Mindestanforderungen.
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- Strand
Animateure sind bestenfalls Hilfskräfte.
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement
