Serenis Hotel

Morgens um halb 8 sind wir angekommen, (einer der ersten Gäste) hieß es erst um 12 Uhr nachfragen wegen Zimmervergabe. Ok durften wir runter frühstücken gehen, Tische dreckig, die Tischdecken richtig versaut und darauf wurde frisches Besteck gelegt Zeit vergeht weiter, habe dann höfflich um halb 11 Uhr nachgefragt ob es machbar wäre langsam ein Zimmer zu bekommen weil wir schon über 24 Stunden wach sind und einfach nur müde sind. Dann hieß es 12 Uhr nachfragen dann haben wir vielleicht ein Zimmer um 14 Uhr. Kann auch 16 Uhr werden. Da wir einfach nur KO waren haben wir uns dort in der Lobby gegenüber der Rezeption gesetzt. Um halb 12 sah ich ein Mann und seine Tochter wie die Ihre Koffer nehmen konnten und ein Zimmer bekommen haben, die eindeutig viel viel viel später als wir dort ankamen. Dann habe ich gefragt ob die mich irgendwie verar***** wollen, darauf habe ich eine Antwort bekommen, er hätte ein anderes Zimmer wie wir, ich so ach so Familien Zimmer werden als erstes sauber gemacht? Ich so wir waren die ersten Gäste warum wird er bevorzugt, dann haben wir natürlich sofort ein Zimmer bekommen. Dabei wurde meinen Freund auf Türkisch grinsend gesagt: Leute die sich beschweren kriegen die Zimmer erst recht um 16 Uhr das machen die dann extra!!! Das Zimmer war auf dem ersten Blick Sauber und von der Ausstattung her ok. Aber nach paar Tagen ist relativ schnell aufgefallen dass die Zimmer gar nicht richtig sauber gemacht werden. Das Zimmer war ganz unten, dementsprechend sah unser Balkon aus, überall voll mit Zigaretten Asche von den anderen Gästen über uns, dies wurde nicht weg gewischt. Nur ein einziges mal nachdem ich die Reinigungskraft darauf aufmerksam gemacht habe. Der Außenbereich vor den Balkons voller Müll, ob Unterhosen, t Shirts, Papier usw. Im Zimmer in der Ecke war eine tote Fliege die seit dem ersten Tag wo wir das Zimmer betreten haben da schon lag und an dem letzten Tag (14 Tage Aufenthalt) immer noch lag, gewischt Fehlanzeige. Egal welche sichtlichen Kanten, mal mit dem Finger drüber gegangen sind waren dreckig, die Gläser die standen sahen aus als ob die gar nicht gespült worden sind. Die Zimmer waren definitiv NICHT SAUBER. Dieses Hotel sollte angeblich 4 Sterne haben. An der Fassade sieht man nichts, auf unserer Seife sind 5 Sterne abgebildet gewesen und auf was anderem 4 Sterne. Jeden Mitarbeiter oder Reiseveranstalter den wir gefragt haben konnten oder wollten uns nicht beantworten wie viele Sterne es hat. An der Strandbar gab es jeden Tag: Hamburger, Pommes, Pizza, Salat und bisschen Obst, alle paar Tage gab es ein Hähnchen Döner spieß zusätzlich der aber schon zwei Stunden eherzubereitet worden ist und das Fleisch kam in einem Behälter und in den Backofen (so wurde das übrigens abends im Hotel genau so gemacht mit dem gegrillten Fleisch nur das es wahrscheinlich in der Küche gelagert worden ist) abends das Essen würde ich als Kantienenessen bezeichnen, und das nicht einmal abwechslungsreich. Fast jeden Tag gab es fast das gleiche essen. Beim anstellen wurde immer gedrängelt nach dem Motto bevor man nichts mehr zu essen kriegt. Spät Frühstück sollte von 10-10.30 Uhr gehen vor 10 Uhr wurde schon vieles oder sogar fast alles weg geräumt und nichts mehr nach gefüllt. W Lan in der Lobby ging meistens ab 01.00 nachts wenn das nicht mehr so viele Leute genutzt haben. Ansonsten konntet ihr nicht mal eure Nachrichten empfangen. Für i net im Zimmer wollen die 5€ pro Tag obwohl wir auch schon mal 2€ gehört haben, manche machen wohl Preise so wie die lustig sind. Für Safe müssten wir auch 2€ pro Tag bezahlen. Die angeblich tollen Animateure sind auch was für den arsch, jeden Abend wird dringlichst nachgefragt ob wir mit in die Disco fahren wollen, dafür berechnen die 10€ dafür werden wir gebracht und auch wieder zurück gefahren pro Person versteht sich. Die Getränke kosten dort aber auch 10€. Nachdem wir gefragt haben warum das so teuer ist, und ob wir so aussehen ob wir so viel Geld hätten. Wurde er patzig und meinte warum wir ihm das versauen, andere Gästen könnten das hören, von dem Geld lebt er! Also wisst ihr wie viel die sich einstecken. Nachdem ich jetzt die ganzen Bewertungen noch mal gelesen habe fällt mir auf das einige immer was gutes und auch gutes über die Animateure mit Namen schreiben, da frage ich mich ob die nicht sogar selbst die Bewertung geschrieben haben! Wir sind schon in einigen Hotels gewesen und das war echt kein 4 Sterne Hotel. Und das Essen ist ein Witz, wir haben fast 1800€ für 2 Personen bezahlt und dafür geht man hart arbeiten um sich mal was zu gönnen und dann landet man in so einem Hotel! Der einzigst nette Mitarbeiter war Iliaz der Strandboy, der war immer höflich, hat sogar nachts dort die Luftmatratzen gelagert und uns die immer vorne hin gelegt und sogar manche liegen reserviert wenn man auch früh gekommen ist. Den haben wir wirklich gerne trink Geld gegeben, wie wir gehört haben müssten normal 3 strandmitarbeiter dort sein. Der Busfahrer der die Hotelgäste immer zum Strand fährt und zurück ist zwar auch sehr nett gewesen aber wenn man immer schön nach Trinkgeld nachfragt find ich es schon unverschämt. Die Außenanlage wo die Pools sind, ist ok aber zu viel Chlor drin. Die ganzen liegen sind schon morgens glaub ich ab 7 Uhr alle mit Handtücher übersehen obwohl du weit und breit keinen siehst. Alles schon reserviert. Vielleicht können die Angestellten nichts dafür aber das ist richtig dreist. Das was gut war, die Stadt ist nicht weit entfernt. Nach kumköy ist man zufuss schnell dort, und nach Side mit dem Bus vielleicht 10 Minuten. Von den Einheimischen die einen Laden besitzen kamen wir oft ins Gespräch die dann auch mal nachfragen im welchen Hotel man ist usw. selbst die sagen das Serenis einen schlechten ruf hat, und sich viele Leute beschweren. Angeblich letztes Jahr war es noch in Ordnung dieses Jahr richtig schlecht. Dieses Hotel war sogar bei RTL wegen Chlorvergiftung! Poolbar war bis 00.00 geöffnet um 23.55 wurde man schon doof angemacht warum wir 8 Cola bestellen das wäre zu viel, mein Freund hat für uns alle bestellt wir saßen nämlich mit 8 Personen am Tisch. Um Punkt 00 Uhr wurden die Lichter ausgemacht egal wie viele Leute da saßen. Also sass jeder im dunkeln. Das wirklich beste an dem Urlaub war das Wetter, der Strand und das Meer. Die Stadt ist auch nicht weit entfernt. In der Hotelanlage habe ich mich nicht wohl gefühlt. Was noch auffällig war jeden Morgen wurde alle paar Minuten (10-15 Minuten) von der Putzfrau angeklopft damit man aufsteht. Hellhörig sind die Zimmer auch, ohne Ohrstöpfel wird man ständig wach, du hörst jeden der draußen im Flur vorbei geht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand