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Ella (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 3-5 Tage • Strand
Für Familien in Ordnung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein reines Familienhotel nichts für Junge Leute! Ab 23:00 Uhr wird die Bar zu gemacht und bekommt keine Getränke mehr ,bei der Lobby ähnlich dort gehen um 24:00 Uhr die Lichter aus das heißt man ist gezwungen dann auch in das Zimmer zu gehen .Einchecken eine reine Katastrophe die gebuchten Zimmer gab es nicht also von 3 Zimmer bekamen wir nur eins die anderen 2 Zimmer waren noch nicht frei obwohl man ja um 12:00 Uhr Einchecken durfte.Übergangsweise wollten die uns zusammen in ein Zimmer stecken und bekamen als wieder gut machen Gratis Internet(was auch noch total schlecht war ) eine reine verarsche!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Klima relativ laut ,sogar selbst wenn sie aus ist. Sauberkeit war in Ordnung wurde auf Wunsch sauber gemacht .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nichts besonderes . Keine Auswahl,das Essen was es dort gab war zwar lecker aber nicht abwechslungsreich. Keine Früchte bis auf Apfel und Wassermelone.Bei der Strandbar gab es jeden Tag Bürger .


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Einchecken war eine reinste Katastrophe wir hatten 3 Zimmer gebucht allerdings war nur eins Frei,dann sollten wir übergangsweise in ein Zimmer untergebracht werden und bekamen als wiedergutmachung Gratis Internet kostet normalerweise Geld und das Internet war total schlecht also lohnt sich nicht zu kaufen . Dann versprach der Manager uns das wir nach der Übergangs Zeit die Besten Zimmer bekommen sollten alles nur ein Witz dort total unfreundlich war der Manager.Der Service war in Ordnung beim Essen lag das Besteck immer schon am Tisch Getränke musste man sich teilweise immer selber holen .Lag wahrscheinlich auch daran das wir in den Sommerferien dort waren .


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strand ist mit Shuttlebus zu erreichen Zu Fuß wären es ungefähr 10-15 min weg. Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Tür.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation echt billig gemacht immer die Haus eigenen Animateure. Teilweise musste man nicht lachen wegen der Show sondern einfach nur weil es so lächerlich war


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ella
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement