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Aileen (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Familien Urlaub-Empfehlung Mittel - pro und kontra
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren 11 Tage in diesem Hotel , Nach all den plötzlich schlechten Bewertungen haben wir uns auf das schlimmste eingestellt. Dennoch muss ich sagen das es nur Kleinigkeiten gab die und gestört haben . Gestört - 1) kinderstühle im Restaurant völlig abgenutzt ! Diese sollten dringend mal erneuert werden. 2) wenig Tv Kanäle was nur abends gestört hat . 3) wlan - man kann nicht sagen das dieses Hotel wlan hat .. !!! Wenn dann war es nur 2 Minuten mit Glück aber weder Bilder noch Sprachnachrichten waren empfangbar. 4) Bademeister haben gefehlt !! Ständig ist was passiert dieses sollte geändert werden vorallem fuer Eltern die ihre Kinder aus den Augen lassen ! 5) Passt zum 4ten Punkt - Fliesen tierisch glatt !! Täglich Unfälle und Verletzungen gerade bei Kindern . 6) Rutschmatten auf der Treppe der Kinderrutsche fehlen !! Nicht nur Kinder auch Erwachsene haben da täglich einen ordentlichen Abgang gemacht ! 7) Sauberkeit war ok . Dennoch fehlte Geld was ich ausversehen liegen lassen hab. ( Nur 2 le ) trotzdem schade , habe aber in dem Punkt auch selber schuld . 8) Spielplatz viiiel zu klein ! 3 Spiel möglichkeiten . 9) Strand Bereich koennte sauberer gehalten werden 10) Klimaanlage wurde zum Nachmittag runter reguliert was beim Mittagsschlaf des kindes schon gestört hat !!! Was uns gefallen hat - 1) Animation fuer Kinder und Erwachsene super ,die Kinder werden spielerisch eingesammelt und liebevoll behandelt ! 2) essen war nicht groß Abwechslungsreich aber dennoch ausreichend und lecker .. wir persönlich sind immer satt geworden und hatten keine Verdauungsprobleme ;D 3) wenn irgendwas kaputt war wurde es direkt behoben .. 4) Sauberkeit der Pool Anlage war auch super . 5) fuer Kinder abgesehen von Kleinigkeit wirklich toll ! 6) Meer - Strand super schön abgesehen von etwas zu schmuddelig. 7) ob Strandbar oder poolbar suuper nett gegen die Animatiöre und das Personal gibt es wirklich nichts auszusetzen ! Es wird sich auch bemüht direkt jemand zu besorgen der einen versteht. Naja ich sehe gerade das ich mehr negertiv als positiv schreibe Wobei ich sagen muss das es ansich wirklich schön war !! Kleinigkeit müssten ebend geändert werden weiter zu empfehlen wäre es für mich dennoch aufjedenfall. Wären wir nicht so das wir ständig was neues testen wollen würden wir sicher wieder hin gehen allein aus Neugier ob was geändert wurde :p Aber das sehen wir dann nächstes Jahr ich hoffe Am schlimmsten fand ich die Kinderstühle im Restaurant, bitte schafft neue an , der erste Eindruck war erschreckend auch wenn es nach ein paar Tagen in Ordnung bzw hinnehmbar war :/ Wir haben sie zwar nicht mehr genutzt und das Kind auf den Schoß genommen trotzdem waere es einfacher gewesen anständige Stühle fuer die kleinen haben zu können .. Bademeister - waere der Unfälle wegen wirklich sinnvoll!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Ausblick war super . Größe ausreichend der Balkon mit Kleinkind nicht so ansprechend,mein Wurm wollte ständig Sachen runter werfen weil diese Lücken ebend da waren ein geschlossener waere fuer mich persönlich besser gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderbetreuung - animatöre super . Spielplatz - Katastrophe! Das nenne ich weder sauber noch spielplatz . Animatöre und Kinderbetreuung 6 von 6 Spielplatz 1 von 6 wenn überhaupt


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aileen
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement