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Janin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Ein Hotel das den Service vom Trinkgeld ausmacht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel Ok aber Service Leistung lässt eher zu wünschen übrig . Personal im Hotel wirkte sehr gestresst .Personal am Strand nett.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmerreinigung könnte etwas besser sein .Bettzeug bei 10 Tage nicht einmal gewechselt.Handtücher erst bei 3 Aufforderung gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Zu viele Gäste müssen in kurzer Zeit versorgt werden.das führt zum Platzmangel und lange Wartezeiten


    Service
  • Schlecht
  • Service ist abhängig vom Trinkgeld das sollte so nicht sein.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement