Sercotel Club Cayo Guillermo

Die Wege zum Pool und zum Speisesaal sind für manche Gäste sehr weit. Die Zimmer sind abgewohnt. Den Kühlschrank in unserem Zimmer würde ich nicht mal Konservendosen einlagern. Das WC war in den 14 Tagen unseres Aufenthalts 5-mal defekt. Türen und Fenster schließen nur Mangelhaft (mit sanfter Gewalt). Die Wege zwischen den Bungalows sind in der Nacht nur mit Vorsicht zu begehen( fehlende und lose Pflastersteine, unzureichende- teilweise kaputte Beleuchtung). Kann keinem empfehlen dieses Hotel zu buchen. Preis – Leistungsverhältnis stimmt in keinem Fall.

Zimmer, wie schon eingangs erwähnt, sehr stark abgewohnt. Es gibt nur einen Schrank mit Hängemöglichkeit ohne Ablagen für Shirts usw. Bei den Badetüchern musste man aufpassen sie nicht zu fest anzugreifen, sie zerrissen sehr leicht. Die Stühle für die Terrasse mussten wir uns erst selbst organisieren. Jeden Tag, morgens und abends, fuhr ein Traktor durch die Anlage der Insektenvertilgungsmittel versprühte und dessen Fahrer eine Gasmaske! trug. Weiter liefen Hühner frei in der Anlage umher. Auf den Wegen musste man aufpassen nicht in Hühnerkot zu treten. Auch ein Pferd bewegte sich frei in der Anlage.

Im Hotel gibt es ein großes Restaurant in dem Frühstück, Mittagessen und Abendessen eingenommen werden. Die Küche ist zwar nicht sehr abwechslungsreich aber gut. Das Service im Speisesaal ist dem Hotel angemessen (man konnte auf den Tischdecken das Menü des Vorgängers ablesen). Weiters gibt es ein kubanisches und ein Italienisches Restaurant welche nach Reservierung besucht werden können.

Die Angestellten geben sich die größte Mühe einen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Sie sind freundlich und nett. Probleme gab es mit den Leuten an der Rezeption. Unsere Fernbedienung der Klimaanlage war defekt und wir warteten über eine Woche auf den Austausch. Bei Nachfragen erhielt man – wir wissen nicht – als Antwort.

Da, außer den Hotelangestellten, keine Kubaner auf die Insel dürfen ist man auf das Angebot in den Hotelshops angewiesen. Die Preise sind auch dementsprechend. Ausflüge sind nur über die Agenturen buchbar. Die nächste Stadt ist ca. 120 Km entfernt und nur mit dem Taxi erreichbar (keine öffentlichen Verkehrsmittel).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der im Prospekt angeführte Billardtisch spottet jeder Beschreibung (Tuch zerrissen, Banden lose) und wurde in der Zeit unseres Aufenthalts nie bespielt. Die Animation hielt sich in Grenzen. Es wurde nie versucht einen mit Zwang zu beglücken. Es gibt im Hotel eine Bar in der Lobby und eine beim Pool. Die Bar am Pool schloss 23:00 Uhr, danach musste man die Bar in der Lobby aufsuchen. An dieser befanden sich 4 Tische mit je 4 Stühlen und 8 Barhocker, was natürlich zu einem riesen Gedränge führte. Nicht vorzustellen wenn das Hotel ausgebucht gewesen währe. Auch die Sitzmöglichkeiten in der Lobby sind sehr beschränkt. Es konnten maximal 20 Personen einen Sitzplatz finden. Weiters befanden sich nur 2 Kleine Tische in der Lobby.