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Viviane (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel aber beim Essen Verbesserungen nötig
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr sauber und auch das gesamte Personal ist sehr nett. Die direkte Strandlage ist perfekt und auch allgemein der Außenbereich ist schön gestaltet.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sauber und auch ausreichend von der Größe. Auch der Balkon ist ausreichend. Es war immer sehr sauber und gut gepflegt. Allerdings ist das Hotel allgemein sehr hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war super, hier hat man immer etwas gefunden und es hat auch geschmeckt. Man hat den Kaffee jeden morgen an den Tisch bekommen. Das Mittag- und Abendessen im Hotel selber war teilweise nicht sehr gut. Ja, man ist immer satt geworden, aber an bestimmten Stellen sollte das Hotel nicht sparen. Das Fleisch war leider sehr oft nicht durchgebraten, was bei Hähnchenfleisch überhaupt nicht geht. Auch hatte ich mir erhofft etwas mehr griechisches Essen zu bekommen, was leider hier nicht der Fall war. Es gab jeden Tag unter anderem Pommes und Nudeln mit Bolognese. Natürlich auch noch weitere Auswahlmöglichkeiten, aber manchmal war es schwierig etwas passendes für einen zu finden. Das Mittagessen an der Strandbar war super lecker. Natürlich hat es etwas länger gedauert, aber das ist auch verständlich, da es frisch zubereitet worden ist. Das italienische Abendessen an der Strandbar war vom Essen her wirklich super lecker aber vom Ablauf her die reinste Katastrophe. Das Personal war viel zu wenig und konnte sich nicht merken, welcher Tisch welche Bestellung aufgegeben hat. Die eine Tischreihe hat etwas zu trinken bekommen aber kein Brot während die andere Tischreihe Brot bekommen hat aber nichts zu trinken. Auch unsere Vorspeise ging zu einem anderen Tisch. Es war ein Durcheinander. Leider hat das Essen auch viel zu lange gedauert. Ich würde es nicht weiterempfehlen, auch wenn es gut geschmeckt hat. Aber da man leider erst 1 1/2 Stunden später bestellen kann und so lange auf das Essen warten muss, wenn man es denn mal bekommen sollte, empfehle ich dies nicht weiter. Für das Essen eindeutig Verbesserung notwendig. Die Getränke sind vollkommen in Ordnung und auch die Cocktails sind gut.


    Service
  • Gut
  • Das Personal an der Rezeption war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wir wurden freundlich begrüßt und auch die Koffer wurden uns auf das Zimmer gebracht. Auch das Personal für Essen und Getränke war immer sehr nett, teilweise jedoch etwas im Stress. Trotzdem sind sie freundlich geblieben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für Ruhesuchende ist die Lage super. Es gibt zwei Supermärkte die Straße hoch. Wenn man etwas mehr sehen möchte, muss man jedoch nach Heraklion fahen. Die Bushaltestelle dazu ist auch in direkter Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da es ein relativ ruhiges Hotel ist gibt es auch nicht viele Freizeitangebote in der Umgebung. Ja es gibt ein Fitnessstudio und einen Wellnessbereich, beides haben wir jedoch nicht genutzt, können es daher nicht beurteilen. Es gibt auch einen Billardtisch. Auch gibt es seid Mai ein zweiköpfiges Animationsteam, Alex und Roxy. Sie bieten verschiedene Aktivitäten an wie Wassergymnastik, Volleyball oder Boccia. Sie sind nicht aufdringlich und fragen freundlich, ob man mitmachen möchte. Sie haben ihre Arbeit wirklich sehr sehr gut gemacht. Großes Lob an die beiden, tolle Arbeit.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viviane
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau VIviane, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Danke auch für Ihre lobenden Worte über das Personal. Wir geben das Lob gerne weiter. Griechische Küche bitten wir jeden Tag von 13.00–15.00 Uhr im À-la-Carte-Restaurant neben der Beach Bar. Der von Ihnen geäußerten Beanstandung bzgl. des Essens und des Wartens gehen wir selbstverständlich nach und hoffen, dass es für Sie beim nächsten Aufenthalt in unserem Hause keinen Anlaß mehr für weitere Unannehmlichkeiten geben wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr lti holiday manager lti AKS Minoa Palace