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Simone (51-55)
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • StrandTolle Anlage trotz Softopening
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Moderne weitläufige Hotelanlage, viele verteilte Wohneinheiten, mehreren Pools und direkter Strandlage. Der Steg mit direktem Zugang zum Riff war noch nicht fertig. Die Fertigstellung soll im August erfolgen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer 2003 war wunderschön und riesig. Ausstattung : großer Flatscreen mit einigen deutschsprachigen Sendern grosse begehbare Dusche mit Regenschauerdusche Minibar = hierbei finde ich es schade das diese nur bei der Ankunft aufgefüllt wird, das kennen wir aus diversen anderen Hotels anders.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Da sich das Hotel noch im Softopening befindet ist nur ein Restaurant geöffnet. Das Essen war immer sehr gut und sehr lecker. Was uns nicht so gefiel war die Auswahl an Brötchen oder Brot zum Frühstücken, davon waren wir doch etwas enttäuscht, lt Nachfrage soll sich das aber ändern und das Hotel bekommt einen eigenen Bäcker. Obwohl nur das eine Restaurant geöffnet hatte war es nie überfüllt oder laut.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir wurden bei der Ankunft direkt freundlich von Gillian und Ihrer Crew empfangen. Mit dem Clubcar wurden wir von einem netten Fahrer direkt ins Restaurant und später zum Zimmer gefahren. Diese Freundlichkeit zog sich durch den gesamten Urlaub. Im Restaurant wurden wir immer sehr freundlich empfangen und bedient, ein besonderes Lob an Mahmoud ( Lieben Gruß von Mister Michael ). Auch wurden vom Restaurant Chef kleine Sonderwünsche gerne erfüllt. Am Infinitypool wurden wir von Ahmed und Badr mit Getränken versorgt, Mohamed öffnetet für jeden Gast den Sonnenschirm und schob die Liegen in die gewünschte Position.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wer ein Hotel in Marsa Alam bucht, weiß das die Hotels meist in Alleinlage am Strand liegen. Die Fahrt zum Hotel hat 2 Stunden gedauert. Es wurden noch 5 weitere Hotels angefahren.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben nur die Poolanlagen genutzt und dieses waren super schön. Mehrere Pools mit verschiedenen Tiefen und 3 Jazuccis laden zu relaxen ein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:51-55
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Simon, Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us on HolidayCheck. We are delighted to hear that you found our hotel complex modern and spacious, with many distributed residential units, several pools, and a direct beach location. Your positive comments about the size and amenities of your room in 2003 are greatly appreciated, including the large flat-screen TV, walk-in shower with rain shower, and the initial minibar setup. We understand your expectation regarding minibar refills and will certainly review our procedures to enhance this service moving forward. We are thrilled that you received a warm welcome from Gillian and her team upon arrival, and that our staff, including Mahmoud at the restaurant, Ahmed, Badr at the infinity pool, and Mohamed assisting with the loungers, provided attentive and friendly service throughout your stay. Your compliments will be shared with the entire team as encouragement. Regarding the food, we are pleased that you enjoyed the quality and taste, though we apologize for any disappointment with the breakfast bread selection. Rest assured, your feedback regarding the bakery and variety will be taken into account as we strive to continuously improve our offerings. We appreciate your understanding regarding the ongoing soft opening phase and the limitations with restaurant availability. We are actively working towards opening additional facilities, including the completion of the jetty with direct access to the reef by August. Thank you once again for choosing our hotel and for your valuable feedback. We hope to welcome you back in the future for an even more enjoyable experience. Warm regards, Yashar Gocer General Manager

    Offizielle Hotel Homepage