Sentido Pelagos Suites & Spa

Ich habe 8 Nächte im Pelagos Suites Hotel & Spa in einer Suite mit einem Schlafzimmer gebucht. Das Zimmer war fantastisch, sehr sauber. Das Bett war sehr bequem. Das Bad war fantastisch mit einem Regenwald-Duschkopf in der Badewanne und der Dusche. In Anbetracht der Tatsache, dass es sich um eine Suite handelte, hätte man eine bessere Aussicht erwartet als nur den Blick auf eine Hecke. Die Suite hat zwei kleine Balkone. Ich habe andere Zimmer mit ziemlich großen Balkonen gesehen. Es gibt nicht viele Fernsehkanäle, und viele Kanäle funktionieren nicht. Es gibt keine Anleitung, wie man den Hotelsafe benutzt, und ich musste zwei Tage warten, bis jemand kam, um zu erklären, wie er funktioniert. Der Rezeptionist an der Rezeption sagte, dass sie sehr beschäftigt sind. Man würde eine kostenlose Flasche Wasser auf dem Zimmer erwarten. Das Hotel ist wunderschön und hat einen gut gepflegten Garten. Das Hotel hat eine großartige Lage und ist eine fünfzehnminütige Fahrt mit dem Bus, der praktischerweise direkt vor dem Hotel steht. Das Hotel verfügt über mehrere schöne Swimmingpools, mit ausreichend Liegen. Je nachdem, wo man im Hotel sitzt, wird man mit vielen Golfwagen konfrontiert, die den ganzen Tag mit ankommenden oder abreisenden Gästen oder Wäsche vom Housekeeping vorfahren. Setzen Sie sich lieber nicht an den Rand. Das Personal an der Poolbar ist extrem unfreundlich und der Service ist schrecklich. Es waren immer drei Mitarbeiter im Dienst, aber nur einer bediente tatsächlich. Die anderen beiden waren entweder mit Gläsern beschäftigt oder spielten mit ihren Handys. Man würde erwarten, dass das Personal die langen Schlangen an der Bar bemerkt und dass es nicht erlaubt ist, während des Dienstes Handys zu benutzen. Ein Mitarbeiter war nur für die Zubereitung von Kaffee zuständig, und obwohl er nicht beschäftigt war, wies er einen darauf hin, für den Getränkeservice auf die andere Seite der Poolbar zu gehen. Es war sehr enttäuschend, dass Wasser in Flaschen nicht im All-inclusive-Paket enthalten ist. Man kann nur nach einem Glas Wasser fragen und Wasser in Flaschen kostet extra Geld. Wenn man bedenkt, dass das Hotel nicht billig ist, würde man von einem All-inclusive-Hotel mehr erwarten. Viele andere Hotels bieten Wasser in Flaschen als Teil ihres All-inclusive-Pakets an. Das Hauptrestaurant ist in Buffetform aufgebaut. Das Essen ist gut, aber nicht so überragend, wie man es von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten würde. Die Buffetbereiche liegen sehr dicht beieinander, so dass es manchmal recht eng wird, wenn viele Gäste versuchen, sich zu bedienen. Der Service im Restaurant ist stark verbesserungswürdig. Einmal hat es zwanzig Minuten gedauert, bis ein Kellner in diesem Bereich auftauchte, und bei anderen Gelegenheiten musste man mehrmals nach der Getränkebestellung fragen. An manchen Abenden wird man zu einem Tisch begleitet und an anderen Abenden wird man einfach allein gelassen, um seinen eigenen Tisch zu finden. Die Sauberkeit im Restaurant entspricht nicht dem Fünf-Sterne-Standard. Das Hotel verfügt über ein italienisches A-la-carte-Restaurant, in dem man einmal pro Woche essen kann. Das Essen war mittelmäßig und nicht besonders gut. Der beste Teil des Hotels ist das Spa, wo der Service und die Massagen von sehr hoher Qualität sind. Der Strand befindet sich auf der anderen Straßenseite des Hotels und war ekelhaft. Er war schmutzig, überall lag Müll, Glasscherben und Autoreifen herum. Er ist sehr felsig, und man kann nicht im Meer schwimmen. Das war für ein Fünf-Sterne-Hotel völlig inakzeptabel. Abgesehen von den Zimmern und dem Spa, war dies nicht wirklich ein Fünf-Sterne-Hotel in Bezug auf den Service.

Beliebte Aktivitäten

• Strand