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Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel leider mit ein paar Mängel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Familienfreundliches Hotel mit großer poolanlage und Gartenanlage. Nicht weit entfernt vom Flughafen und liegt Direkt am Strand. Das Essen ist gut und abwechslungsreich jedoch wenn man später kommt oft etwas lahm durch das lange liegen und schmeckt nicht mehr so frisch. Die Zimmer sind groß jedoch wirken sie etwas kahl. Minibar wird leider nur einmal die Woche mit Pepsi, Miranda und 7up aufgefüllt. 2 Wasserflaschen täglich. Was wir leider zu bemängeln haben ist zum einen der Service am Abend im Restaurant wo man zum Teil 15 min auf sein Getränk warten muss und den Kellnern hinterher rufen muss das man was zu trinken haben möchte. Zum anderen ist es die poolsituation das man morgens um 8 Uhr schon kein Platz mehr bekommt weil alle liegen mit Handtüchern belegt wurden und in den hotelregeln ausdrücklich steht das man keine liegen reservieren darf. Das Hotel hat die Regel aufgestellt aber leider wird sie auch vom Personal nicht beachtet und wird einfach zugeschaut wie die Leute ab morgens um 6 schon hin rennen und ihre liegen mit Handtüchern reservieren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Groß aber spärlich und kahl eingerichtet. Tv mit ein paar deutschen Sendern wo die Hälfte aber nicht richtig funktioniert hat. Safe, minibar, Föhn, Balkon, Wasserkocher.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war lecker und abwechslungsreich. Es gab jeden Abend verschiedene Themenabende wie mexikanisch, seafood, Italienisch,...


    Service
  • Eher gut
  • Leider musste man abends oft 15mim auf Getränke warten und die serviceleute waren nicht immer aufmerksam machte oft eher den Eindruck als wären sie selber völlig überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt dauerte ca. 25min.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super animationsteam mit vielen aktivitätsangeboten für Jung und Alt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Julia, Vielen Dank für die Wahl SENTIDO Mamlouk Palace Resort für Ihren letzten Urlaub. Wir möchten Ihnen auch dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Urlaubserlebnis nicht so war, wie Sie es erwartet haben und wir möchten Ihnen für Ihre freundlichen Kommentare und Ihr Feedback danken. Das Feedback für uns ist sehr wichtig, da es uns hilft zu verstehen, wo wir auf einem hohen Standard arbeiten und in welchen Bereichen es Raum für Verbesserungen gibt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kommentare an das Management-Team weitergeleitet wurden und entsprechend überprüft werden. Wir hoffen, dass wir trotz Ihres Kommentars das Vergnügen haben, in naher Zukunft wieder Ihr gutes Selbst zu veranstalten. Mit freundlichen Grüßen Holiday Concierge

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