Kein 4 Sterne Hotel, Essen ist eine Katastrophe. Waren 7x in diesem Hotel aber nie wieder. Seit das Hotel renoviert wurde, reicht das Budget offensichtlich nicht mehr aus für die Restauration.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juni 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nicole
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Nicole, wir bedauern sehr, dass diesmal wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, als Sie zum siebten mal als Gast im Hotel Tucan waren. Es tut uns sehr Leid, dass Sie das Essen im Restaurant so schlecht bewerten. Wir werden unsere Aufmerksamkeit darauf konzentrieren, um die Situation so schnell wie möglich zu verbesssern. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance in der Zukunft geben und wir werden uns noch mal im Hotel SENTIDO Tucan treffen. Mit freundlichen Grüssen. Ihr Holiday Concierge.

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