Sentido Caribbean World Soma Bay

Sehr geehrter Paul leider müssen wir mit Bedauern Ihre Bewertung lesen. Wir akzeptieren die Meinung eines Jeden und sind doch etwas besorgt, welches Image unser Hotel sich dadurch auch für den Leser formen kann. Es ist richtig das sich im Dezember mehr ukrainische Gäste als sonst in unserem Hotel befinden. Der Ordnung halber möchten wir aber erwähnen, dass ansonsten über 80% der Gäste immer noch aus dem europäischen Ausland stammen. Wir können Ihren Unmut durchaus nachvollziehen wenn es voller und auch geräuschintensiver als sonst zugeht und möchten uns entschuldigen, wenn Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Das gesamte Team ist sehr bemüht die Anlage stets auf höchstem Standard zu halten, welches auch die vielen Gästekommentare bestätigen. Natürlich erfahren wir auch unsere Herausforderungen mit dem Alterungsprozess des Hauses, dennoch glauben wir das Haus immer noch in sehr gepflegtem Zustand ist und eventuelle Schwachstellen schnellstmöglich behoben werden Es würde uns sehr freuen Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Michaela Marschhäuser Gästebetreuung Bei Fragen auch unter der email Info@cwrsoma.com zu erreichen