Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren im Oktober zu Besuch im CWR. Die Hotelanlage ist sehr schön und vorallem mit viel Liebe gepflegt. Die Mitarbeiter des Empfangs, die Gästebetreuung, der Roomservice und von der Jamaika Bar waren alle super nett.👍 Die Restaurants ließen alle zu wünschen übrig.😪 Die Pizzabar ist überhaupt nicht zu empfehlen. Da wir All-Inclusiv gebucht hatten waren wir enttäuscht, das wir manche Cocktails noch bezahlen sollten. Wlan Angebot lässt sehr zu wünschen übrig. Die angebotenen Pakete totale Abzocke. Die Verkäufer am Strand und am Poll sind sehr nervig und auch unverschämt. Trotz roter Fahne sehr aufdringlich.
Die Zimmer sind in einem guten Zustand. Obwohl das Hotel schon älter ist. Die Hotelanlage ist super schön.
Essen ist eine absolute Katastrophe. Das gegrillte Essen ist oft sehr schwarz und die anderen Speisen sind kalt., die Salate haben zum Frühstück teilweise vergammelt geschmeckt. Das Geschirr war oft noch schmutzig. Zum Frühstück gab es nicht genug Tassen so dass man aus Pappbecher seinen Kaffee oder Tee trinken musste. Die Mitarbeiter sind im Hauptrestaurant alle zusammen total überfordert. Obst gab es nicht viel Auswahl. Eis gab es nur aus einer Softeismaschine und dies auch nur an der Pizzabar. Für so ein großes Hotel wäre da sehr viel Potenzial nach oben. Bei der Pizza musste man Nummern ziehen obwohl es jeden Tag nur eine Sorte Pizza gab. Für uns absolut unverständlich. Die Nummern wurden nach Zufall aufgerufen und auf dem Tresen stapelten sich die Pizzen. Wartezeit teilweise 45 min. Die Cocktails waren auch nicht zu empfehlen. Entweder waren sie total warm mit sehr viel Alkohol oder es war der reine Saft. Da sollte man auch noch daran arbeiten.
Die Gästebetreuung war sehr nett und hat sich unsere Probleme angenommen. Nur wurden einige leider davon nicht abgestellt.
Der Transfer dauer ca 45 min vom Flughafen. Das Hotel liegt gleich am Strand. Nur leider sind die Liegen dort schon alle ab 7 Uhr reserviert obwohl überall steht das dies verboten ist. Da sollte mehr durchgegriffen werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Man kann sehr viel Ausflüge machen. Das Angebot ist sehr vielfältig. Die Animationen fanden nur am Strand statt und die Abendshows waren leider auch nicht zum anschauen. Der SPA-Bereich ist auch sehr empfehlen. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau, Claudia Vielen Dank für ihr positives Feedback hier auf Holidaycheck. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns in vollen Zügen genießen konnten und sie eine erholsame sowie unvergessliche Zeit bei uns verbracht haben. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst und bedanken uns dafür bei Ihnen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns oberste Priorität, sodass wir ständig daran arbeiten, uns weiter zu verbessern. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um das von Ihnen genannte Problem zu beheben. Es freut uns sehr, wenn wir Sie in Zukunft wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüßen.... Mahmoud El Hemaily Gästebetreuung Bei Fragen auch unter der email Info@cwrsoma.com zu erreichen
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