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Manfred (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 1 Woche • Strand
5-Sterne Hotel mit Qualität von einem Stern
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Prinzipiell eine gepflegte Anlage mit einem schönen Sandstrand. Alle Einrichtungen und Voraussetzungen für ein 5-Sterne-Hotel gegeben, allerdings von minderer Qualität. Kleine Zimmer mit abgewohntem Mobiliar. Verpflegung schmackhaft, aber von minderer Qualität. Schöner Sandstrand, allerdings mit Sonnenpilzen überfrachtet, die zu nahe zusammen errichtet sind. Viele Gäste aus Russland, Ukraine, Slowenien mit vielen kleinen Kindern. Viele All-inklusive-Gäste, die bereits vormittags die Pappbecher mit billigem Fusel kreisen lassen. Je nach Standort des Zimmers am frühen Abend vom Qualmdes Arabischen Restaurants eingeräuchert und Nachts vom Lärm der Disco beschallt. Das größte Manko ist jedoch, dass nur sehr langsames Internet und auch nur im Bereich der Lobby vorhanden ist. Schnelles Internet kann gegen Entgelt gekauft werden, funktioniert jedoch auch nicht besser. Wir haben bereits in Deutschland von Orange eine SIM-Karte gekauft, die überall, selbst am Strand einwandfrei funktioniert. Selbst der TV-Empfang auf dem Zimmer ist oftmals gestört. Das Servicepersonal ist gut geschult, insbesondere der Guest-Relation-Manager. Auf Kleiderordnung in den Restaurants wird kein Wert gelegt. Badebekleidung mit Strandlatschen sind selbst beim Abendessen an der Tagesordnung.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr kleine Zimmer, kein Tisch, kein Stuhl, kein Balkon; allerdings sehr bequeme Betten. Kühlschrank und Safe vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Verpflegung ist eintönig und von minderer Qualität; wohl schmackhaft.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer nicht taucht, für den gibt es keine Freizeitangebote. Ein Golfplatz befindet sich in halbstündiger Entfernung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:71+
    Bewertungen:79
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen im Carribean World Resort Soma Bay mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Im Namen des Hotels entschuldige ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Im Carribean World Resort Soma Bay streben wir danach, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und ein zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken teilen und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben Ihnen ein besonderes Erlebnis zu bereiten. Sonnige Grüße aus Soma Bay Lisa & Mahmoud Gästebetreuung Bei Fragen auch unter der E-Mail Info@cwrsoma.com zu erreichen

    Offizielle Hotel Homepage