Zimmer extrem hellhörig, Zustand der Möbel mäßig (Abdeckung unterhalb des Stuhles kaputt/hing herab, Sofa abgewetzt, Klimaanlage zwei Tage defekt), Miturlauber rücksichtslos (nachts laut). Pluspunkt: Lunchpaket am Tag der Abreise (Frühstücksbuffet öffnete erst später)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Schön zu wissen, dass Sie einen insgesamt zufriedenen Aufenthalt bei uns gehabt haben und wir in vielerlei Hinsicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bezüglich Ihrer Unannehmlichkeiten mit dem gebuchten Hotelzimmers besteht selbstverständlich die Möglichkeit, das Hotelzimmer unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit zu wechseln. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind stets bemüht, unseren Gästen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Bitte wenden Sie sich beim nächsten Mal an unsere Rezeption und fragen Sie nach dieser Möglichkeit. Wir werden Ihre Anmerkungen selbstverständlich an unser Wartungsteam weiterleiten. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns oder in einem anderen Hotel unserer Hotelkette Senator Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Pablo Albendea Hotelmanager Senator Banus Spa Hotel
