Seminaris CampusHotel Berlin

Wir hatten fatalerweise über die Plattform Amoma gebucht, die inzwischen Pleite gegangen ist. Über diese Plattform hatten wir allerdings nur deswegen gebucht, weil das Zimmerkontingent auf der hoteleigenen Webseite schon ausgeschöpft war. Bei unserer Ankunft wussten wir nichts von der Insolvenz des Anbieters und wurden mit der Nachricht konfrontiert, dass unsere Buchung storniert wurde und wir nur gegen erneute Bezahlung einchecken können. Weder Amoma, noch das Seminaris hatten uns im Vorfeld über die Stornierung informiert. Aus der Not zu später Stunde heraus, haben wir also doppelt bezahlt. Zu allem Verdruss wurden wir von einem Rezeptionisten eingecheckt, der weder Verständnis noch eine sonstige Emotion bezüglich unserer bescheidenen Lage zeigte. Vielmehr platze er uns bei der Begrüßung "Sie wissen schon, dass die Pleite sind!?" entgegen – Nein, das wussten wir offensichtlich nicht. Mit einer Entschuldigung haben wir zwar nicht gerechnet, aber etwas mehr Empathie – oder einfach mehr Gastfreundlichkeit – wäre angebracht gewesen. Auf dem Gang im dritten Stock, direkt bei unserem Zimmer, ragten unschöne Rohre und Schläuche aus der Wand. Hier wird anscheinend notdürftig belüftet oder Ähnliches. Das Zimmer war sauber und mit tollem großem Fenster. Im Bad war jedoch der Kosmetikspiegel kaputt, er hing auf Halbmast aus der Wand heraus. Das Hotel bietet den Gästen "im Sinne der Umwelt" an, auf Wunsch das Zimmer nicht täglich zu reinigen. Das Handtücher nicht täglich gewaschen werden müssen, ist absolut richtig und unterstützenswert. Jedoch sollte bei einem Hotelaufenthalt unserer Ansicht nach jeden Tag zumindest das Bett einmal kurz aufgeschüttelt und gemacht werden. Dahinter können wir keine größere Umweltbelastung erkennen. Hier scheint das Hotel einfach unter dem Deckmantel der Nachhaltigkeit ein bisschen Arbeitskraft sparen zu wollen. Beim Frühstück wird man nicht vom Personal begrüßt, sondern man sucht sich selbst einen freien Platz und auch Kaffe und Tee muss man sich selbst holen. Die Speisenauswahl ist eher klein. Insgesamt war unser Aufenthalt in Ordnung, aber im Detail steckt der Teufel. Und vor allem in der Freundlichkeit, die den Gästen entgegengebracht wird.

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