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Christine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Stadthotel außerhalb der City mit kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel ist werktags sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln durch den Bus vorm Haus erreichbar, abends und wochenends muss man aber einen Fußweg von knapp 1 km einplanen. Etwas störend war das deutlich abgenutzte Badezimmer, in welchem wir dann auch noch die Seifenreste und Haare unserer Vorgänger fanden. Schade auch, das der im Angebot enthaltene Internetzugang erst nachdrücklich eingefordert werden musste


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:31-35
    Bewertungen:49
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, dass Sie unser Hotel bei Ihrem letzten Stopp in Hamburg gewählt haben, erfreut uns sehr. Wir möchten uns auch vorab schon einmal für die offenen Worte der Kritik bedanken, die wir als Basis für Veränderungen und Verbesserungen sehen. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit entschuldigen wir uns und haben auch schon diese Bewertung intern weitergegeben, um schnell Änderungen umsetzen zu können. Denn auch bei uns ist Sauberkeit nicht an den Hotelsternen gemessen, sondern wird als Grundvoraussetzung verstanden. Als ein Innenstadt-Hotel ist das Park Inn by Radisson Hamburg Nord sicher nicht zu verstehen, was nicht heißt, dass es gute Anbindungen zu den Sehenswürdigkeiten Hamburgs gibt. Es gibt zwei Buslinien, auf die man als Gast zurückgreifen kann, um in die nächste S- oder U-Bahn zu gelangen, von wo aus die Innenstadt in ca. 20 min zu erreichen ist. Bitte entschuldigen Sie nochmals die negativ aufgefallen Punkte, die wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Park Inn by Radisson Hamburg Nord als behoben wissen. Gerne würden wir auch die Chance nutzen, um uns direkt zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Olaf Kusch Front Office Manager 040/180711-0