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Martina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Sonstige
Total enttäuscht
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Was wir hier erlebten , ist wie in einem schlechten Film ... Rezeption völlig überfordert . Zimmer , naja war mittelmässig . Der Zimmerservice war täglich da , aber aus welchen Grund ist fraglich , staubig ohne Ende , der Spiegel verschmiert und Nägel lagen noch am Abreisetag ! Essen total schlecht !!! So schlimm das 80% der Urlauber im Bett mit Magen-Darm verbrachten . Bzw im Krankenhaus ! Man musste echt Angst haben überhaupt noch was zu essen ! Wir waren als Familie da & werden dieses Hotel nicht wieder besuchen & auch nicht weiterempfehlen ! Schlechter Service ! Schlechte Hygiene und der Strand mega dreckig ! Der Weg zum Stand führt an einem Flüsschen (der ins Meer mündet) mit sämtlichen Dreck , Urin usw entlang ! Einfach nur abartig !!! Am Tisch wird man nicht bedient , unter All In verstehe ich etwas anderes ! Die Animation war wohl schon im Winterschlaf , einfach nur Panne ... Im Miniclub wurde jeden Tag nur gemalt . Zwei extra Sachen wurden angeboten , natürlich gegen Bares ! ( Sandbild 6€ , T-Shirt bemalen 10€ ) Der Pool war nicht so dreckig , aber dafür die Einstiegsleitern total locker , für meinen Geschmack schon sehr gefährlich. Das sogenannte "Fitnessstudio" ist nicht zu nutzen , da die Geräte kaputt sind . Der Ruhebereich der Sauna lässt die Farbe von der Wand blättern und der Wellnessbereich insgesamt sehr unsauber ! In den Toiletten ging die ganze Woche über das Licht nicht , leere Gläser standen auch die ganze Woche an der selben Stelle ! Die Dame aus dem Spa - Bereich war super aufdringlich & wollte ihre Anwendungen unbedingt verkaufen ! Sie ist jeden Tag mehrere Male am Pool & am Strand Streife gelaufen & hat ständig die Urlauber angesprochen , sogar die , die auf der Sonnenliege geschlafen haben ! Ich könnte noch ewig hier schreiben , aber ich hoffe das all die Gäste die wir da getroffen haben auch noch das ein oder andere beitragen ! Wir hatten uns auf diesen Urlaub sehr gefreut & waren mit 5 Personen da , leider sind wir total enttäuscht worden & in meinen Augen hat dieses Haus vielleicht 2** verdient , wenn überhaupt ! Wir waren schon oft in der Türkei , aber das haben wir noch nie erlebt & wünschen wir auch keinen !!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Martina, vielen Dank für Ihren Kommentar über unser Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Seien Sie aber versichert, dass wir immer unser Bestes geben, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Schade, wenn wir es bei Ihnen nicht erreicht haben. Wir werden Ihre Kritik berücksichtigen und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Seher Sun Palace Resort & Spa Hotel Management