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Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Besser als gedacht!!!
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als wir ankamen, hatten wir das Gefühl, auf uns hat niemand gewartet. Sehr unfreundlich und mit ganz, ganz wenig Deutsch wurde uns nur das Nötigste gesagt, der Page brach uns ins Zimmer. Den Rest erkundeten wir selbst. Der Pool ist wirklich sehr klein für so eine Masse von Leuten. Wir sind an einem Tag am Pool geblieben, weil es die Kinder so wünschten, der war dauernd voll und zum Ende des Badetages sehr warm! Beim Essen war es nicht einfach einen sauberen Tisch zu ergattern, denn wer zu spät kam, den bestraffte das Leben. Die Kellner taten uns leid, den sie waren überfordert und vor lauter Stress kam die Freundlichkeit (die in der Türkei Standart ist) leider auf der Strecke. Nach langem Anstehen zum Essen hat uns es geschmeckt, war für uns auch genug Auswahl. Einen lieben Gruss auf diesem wege an einen der freundlichsten Barkeeper Burak, er hat es gut gemacht. Zu der Animation können wir nichts sagen, denn wir waren die ganze Tage am Strand, denn der war herrlich. Das Wasser sauber, nicht so hohe Wellen und nicht so tief. Und abends unternahmen wir immer etwas außerhalb des Hotels.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tanja, schade, dass Sie sich wӓhrend Ihres Urlaubes nicht an unsere Gӓstebetreuung gewendet haben. Wir hӓtten die Probleme sicherlich zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Da Gӓstezufriedenheit für uns sehr wichtig ist, werden wir uns ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen, damit zukünftige Gӓste davon profitieren können. Ihr Hotel Seher Sun Palace Resort & Spa Team