Seher Side Quality Resort & Spa

Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zum Seher Side Quality Resort & Spa mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritikpunkte zur Temperatur der Speisen, zur Wahrnehmung des Serviceverhaltens, sowie zur Sauberkeit im Restaurantbereich nehmen wir sehr ernst. Auch die von Ihnen geschilderte Rutschgefahr an den Pooltreppen ist ein Punkt, den wir bereits intern prüfen lassen. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass viele Ihrer Aussagen – insbesondere zur angeblich flächendeckenden Erkrankung anderer Gäste – in dieser Form nicht belegbar sind und von zahlreichen anderen Gästen, die zeitgleich bei uns waren, deutlich widersprochen wurden. Unser Hotel unterliegt regelmäßigen Hygieneprüfungen durch unabhängige Stellen, und unser Küchenteam arbeitet nach strengen Standards. Wir verstehen, dass persönliche Eindrücke variieren können – gerade wenn gesundheitliche Beschwerden den Urlaub beeinträchtigen. Dennoch bitten wir um Verständnis, dass pauschale und stark verallgemeinernde Aussagen weder der Realität noch der Arbeit unseres engagierten Teams gerecht werden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen mehr Erholung und positive Erlebnisse. Mit freundlichen Grüßen – Ihr Seher Side Quality Resort & Spa Team