Ein kleines älteres Hotel mit flair und Entspannung. Einem tollen Animationsteam und netten Kellnern. Sind mit zwei Kindern angereist (18 Jahre alt)
Die Zimmer sind schon etwas älter und könnten mal etwas renoviert werden. An einigen stellen geht die Tapete ab. Trotzdem, die Reinigungsfrauen machen einen guten Job. Es war immer sauber und gepflegt.
Klein aber fein! Jeder findet etwas. Es schmeckt und ist warm.
Das Stammgastproblem, was man überall liest, stimmt tatsächlich. Trotzdem konnten wir und nicht viel darüber beschweren. Alle waren freundlich und sehr bemüht und zufrieden zu stellen.
Die Lage ist top! Direkte Strandlage und direkt mit einer Einkaufsstraße vor der Tür und trotzdem super ruhig.
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- Strand
Ich kann die negativen Bewertungen echt nicht verstehen. Das Animationsteam war super freundlich, gut drauf und hat immer für gute Stimmung gesorgt. Man merkt, dass sie Spaß an ihrem Job haben und das auch rüberbringen. Keiner wurde zu irgendwas überredet, und wenn man einfach seine Ruhe wollte oder gar nicht angesprochen werden wollte, war das auch völlig okay. Genau so sollte es sein! Wir hatten echt eine tolle Zeit – großes Lob an das Team! 😊
Lieber Rainer, Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt im Seher Kumköy Star Resort & Spa so positiv erlebt haben und unser gesamtes Team stets freundlich und bemüht war, Ihnen einen angenehmen Urlaub zu bereiten. Besonders wertvoll ist Ihr Lob für die Rezeption beim Online-Check-in sowie für unseren Strandboy – diese Anerkennung geben wir sehr gerne weiter. Ebenso erfüllt uns Ihr Kompliment für die Restaurants, die Sie als „klein, aber fein“ empfunden haben, mit Stolz. Ihre Hinweise zu den Zimmern, die Sie als älter und renovierungsbedürftig beschrieben haben, nehmen wir aufmerksam auf. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Sauberkeit durch unsere Reinigungsfrauen als sehr positiv wahrgenommen haben. Ihre Worte zur Lage mit direkter Strandlage und Einkaufsstraße vor der Tür sowie zur Ruhe und Entspannung sind eine wertvolle Bestätigung für die Vorzüge unseres Hauses. Besonders schön ist Ihr großes Lob für das Animationsteam, das Sie als freundlich, gut gelaunt und niemals aufdringlich erlebt haben. Genau diese Balance möchten wir unseren Gästen bieten – Unterhaltung mit Freude und Respekt. Dass Sie mit Ihren Kindern eine tolle Zeit voller guter Stimmung hatten und die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen können, ist für uns die schönste Anerkennung. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Worte und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Seher Kumköy Star Resort & Spa Team
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