Seher Kumköy Star Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Andy, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Zur Hotelanlage: Wir freuen uns, dass Sie die Hotelanlage als gepflegt empfunden haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir arbeiten ständig daran, die Einrichtungen auf dem neuesten Stand zu halten. Zum Zustand der Zimmer: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Zustand einiger Zimmer erlebt haben. Wir werden sicherstellen, dass diese Probleme umgehend behoben werden, um einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste sicherzustellen. Zum Personal: Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service, und Ihr Lob wird an unser Team weitergeleitet. Zur Gastronomie: Wir bedauern, dass Sie mit der Gastronomie nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden daran arbeiten, die Qualität unseres Essens und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, damit wir Ihnen ein besseres Hotelerlebnis bieten können. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüssen SEHER KUMKÖY STAR RESORT &SPA TEAM