Seher Kumköy Star Resort & Spa

Liebe Manu, Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Seher Kumköy Star Resort & Spa nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Service ohne Trinkgeld, zu den Zimmerdetails mit harter Matratze, kleinem Schrank und beengtem Badezimmer, sowie zum Verhalten der Zimmermädchen nehmen wir sehr ernst – solche Rückmeldungen helfen uns, die Qualität und den Respekt gegenüber den Wünschen unserer Gäste weiter zu verbessern. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Beobachtungen zur Animation mit fehlerhaften Aushängen und parteiischem Verhalten, sowie zu den Zimmern mit Landblick, die Sie als weniger angenehm empfunden haben. Auch Ihre Anmerkungen zu den Strandliegen werden wir berücksichtigen, um unseren Gästen künftig mehr Komfort zu bieten. Wir bedauern, dass Sie Langeweile empfunden haben und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritikpunkte aufmerksam prüfen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die positiven Worte zum ausreichenden Angebot an Strandliegen und der direkten Strandlage unseres Hauses. Ihre ehrliche Einschätzung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns zeigt, wo wir uns verbessern müssen. Wir hoffen, Sie dennoch eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit spürbaren Verbesserungen und einem Aufenthalt, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Seher Kumköy Star Resort & Spa Team