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Heiko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Seher Kumköy Star Resort & Spa". Das Hotel wurde im April 2022 unter neuem Name wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 04/22).
Hotel in guter Lage mit Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel in sehr günstiger Lage zum Strand und Shoppen. Zimmer okay, aber; Klimaanlage mangelhaft, d.h., direkt über dem Bett ist die Klima, man muß diese aber auch einschalten weil die Zimmer in Abwesenheit sehr stark aufheizen - die Luft steht regelrecht und es dauert sehr lange eh es abkühlt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Naja, Bad mit Dusche sehr klein, in den 12 Tagen hatten wir 3 Kakerlaken im Bad......, Klimaanlage im Zimmer sehr mangelhaft, wie bereits erwähnt. TV mit vielen deutschen Sendern war Top.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ja, man findet immer was am Buffet, Eintönigkeit ist eigentlich klar.,.....draußen wurde gegrillt, aber nur weißer Qualm und die Gäste draußen mittendrin, fein!


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit z.T auch mangelhaft, man wurde teilweise nur verarscht. Zum Beispiel; zum Essen Getränk bestellt....kam keiner wieder, oder, Beschwerde Rezeption; Chef gerade essen......, später nächste Ausrede, oder zum Abendbrot;.....Frage an Chefkoch ob Butter da ist zum Brot, Antwort "NEIN".....daraufhin bin ich zu einem anderen der da rum stand, der zuckte auch bloß mit den Schultern....nein, ich sagte das sich das bestimmt gut im Holiday check macht, da bemühte er sich nachmal zu einem anderen Mitarbeiter und siehe da,....Butter war sofort da,....wurde vergessen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ideal zum Shoppen, alles direkt vor dem Hotel. Direkte Strandlage des Hotels, Liegen am Strand findet man immer, die Auflagen kosten extra - 1 Euro pro Auflage. Feiner Sandstrand uns sauberes Wasser. Am Pool gibt es KEINE AUFLAGEN, dies wurde im Prospekt so geschrieben-all inclusive am Pool, ich Beschwerde mich bei Reiseleitung FTI, ja dies ist so und wurde im Katalog falsch gedruckt - alle Hane Hotels haben keine Auflagen am Pool für die Liegen. Könnte mich beschweren, würde aber nicht viel bringen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure sind sowas von sich überzeugt und eitel das diese Arroganz einfach nur ablehnend auf uns wirkte, T Shirts mit Aufdruck der Namen der Animateure vollendeten dies, "Bachelor" oder "Ronaldo"....sagen alles, naja junge Mädchen finden dies evtl. toll wenn diese Animateure ihren Balztanz abliefern


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Heiko Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel bei Holidaycheck zu bewerten. Zu einigen Punkten möchten wir jedoch Stellung nehmen. Die Liegen am Pool brauchen keine Auflage, Sie haben sicher gesehen, dass das andere Liegen sind, als am Strand. Wir werden uns mit FTI in Verbindung setzen und den Katalogeintrag anschauen.Leider schleichen sich da auch mal Druckfehler mit ein. Das mit der Unfreundlichkeit oder der Unterstellung der Verarschung erstaunt uns sehr. Unsere Küchenangestellten sprechen nicht deutsch, da sie nicht an der Front arbeiten. Daher wissen sie auch nicht, was Holidaycheck ist. Dass bei hohem Arbeitsaufwand evtl mal vergessen wird ein Getränk zu bringen, kann leider auch mal passieren. Man hätte das Servicepersonal ja auch nochmal fragen können. Unsere Animateure setzen sich sehr dafür ein, dass die Gäste einen schönen, lustigen und entspannten Urlaub verbringen können. Man kann, muss das Programm aber nicht mitmachen. Unser Animationsteam ist bekannt dafür, dass sie freundlich aber nicht aufdringlich sind. Wie Sie sicher auch beobachten konnten, sind alle Altersklassen bei den Aktivitäten vorhanden, also nicht nur junge Mädels, wie von Ihnen erwähnt wurde. Wir hoffen trotzdem, dass Sie Ihren Urlaub geniessen konnten und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Hane Hotel Team