Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel und die Anlage ist schön und sauber. Außer der Pool. Er schien zunächst optisch sauber, doch hat meine Tochter sich im Innenbad im Wasser an einer Glaßscherbe geschnitten. Reaktion der Mitarbeiter an der Rezeption nach Meldung eher unberührt. Nicht mal eine richtige Entschuldigung gab es. Viele Kinder und Erwachsene hatten auch nach dem tauchen im Pool Ohrenprobleme. Manche Kinder bekamen sogar Fieber.
TV, W LAN, Minibar die nicht immer (so gut wie nie) aufgefüllt wird trotz Al Inclusive plus. Handtücher zum duschen, gab es auch immer in Unterzahl manchmal gab es auch keine. Manche Zimmer sind Renovierungsbedürftig.
Essen war die reinste Katastrophe. Selbst die besten Esser haben sich täglich beschwert. Aus einer Bolognesesoße machten sie ein Abend kurzfristig den schnellen Wechsel und kippten vor meinen Augen Tomatensoße in die Reste der Bolognesesoße. Sie hätten wenigstens die komplette Schlüssel austauschen können und das Schild anschließend ändern. Eine Frau hat mit ihrem Teller Spaghetti und ein Klecks Bolognesesoße vergeblich auf Nachschub gewartet. Doch dann gab es plötzlich Tomatensoße.
Personal im Haupthaus an der Bar, war super nett. Besonders eine Frau und ein Mann waren sehr freundlich. Die anderen alle waren eher nur ok.
Vom Flughafen Antalya bis zum Hotel dauert es ca. 1 Stunde. Ausflüge konnte man problemlos an jeder Ecke und am Strand buchen. Die Umgebung ist schön und optimal zum shoppen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote gab es da überall. Empfehlung außerhalb des Hotels zu buchen, da ist es günstiger. Wasserangebote müssen meist am Strand gebucht werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kasia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Kasia, vielen Dank das Sie sich die Mühe gemacht haben um uns zu bewerten. Natürlich wissen wir das es noch einiges zu tun gibt in unserer neuen Anlage die eigentlich aelter ist als sie aussieht. Einige Renovierungen wurden gemacht einige stehen bevor doch derzeit wird keine vorgenommen. Für uns war wichtig das Sie das Zimmer bekamen welches Sie gebucht hatten und das es Ihnen zusagte. Wir kümmern uns gerne um die anderen Zimmer ob diese Renovierungsbedürftig sind liegt im Ermessen des Eigentümers. Dennoch besten Dank das Sie sich Gedanken machen. Wir bedauern das Ihnen das Essen auch nicht unbedingt zugesagr hat. Anhand den Bewertungen lesen wir oft das es unserern Gaesten geschmeckt hat daher können wir Ihre Meinung das es vielen nicht geschmeckt hat nicht nachvollziehen. Die Idee ausserhalb Freizeitangebote zu buchen ist nicht ohne. Nicht zu vergessen ist das man ausserhalb nicht unbedingt versichert ist. Bei Notfaellen wie Automietung, Tauchen , Touren etc. wird generell kein zustaendiger für den Gast aufzufinden sein. der Hotelier greift hier NICHT ein ist auch nicht verantwortlich für Faelle im Aussenbereich oder für Strasssenunternehmen. Bitte gut überlegen ob es sich lohnt günstiger Freizeitangebote anzunehmen oder nicht. Danke das Sie dieses Thema angesprochen haben und wir unsere Gaeste vorwarnen konnten. Das Personal an der Rezeption angefangen beim Manager sind sehr erafhrene Mitarbeiter, in solchen Faellen begleitet unser Personal den Gast zum Arzt und ist behilflich. Natürlich bedauern wir diesen Vorfall. Nicht umsonst verbieten wir Glaeser am Pool oder Strandnaehe, wenn auch wirklich diese Bitte / regel eingehalten würde. Das Resultat dabei ist das andere Gaeste darunter leiden müssen. Wir hoffen das es Ihrem ind besser geht. Ohrenprobleme oder Fieber taucht auf wen die Wartung des Schwimmbades nicht eingeahlten wird. Dies ist bei uns nicht der Fall da taeglich Proben entnommen werden, die Reinigung und Chlorung sorgfaeltig durchegführt wird. Fieber kann durch starke Sonnenstrahlen empfunden werden,Ohrenschmerzen durch tauchen und das eindringen von Chlorwasser. Ihre Aussage das hier das Schwimmwasser nicht in Ordnung waere können wir mit Berichten und Tests vorlegen. Bei Ihrer Aussage das sich viele erkrankt haben sollten waere etwas vorsicht geboten , denn solch eine Aussage müssten Sie belegen können bevor eine Vermutung / Anschuldigung gemacht wird. Ihre fürsorgliche Art respecktieren wir natürlich hochachtungsvoll . Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehme Urlaube in Hotels bei denen für Sie alles perfeckt passt , bei uns macht man Urlaub für kleines Geld bei dem das Preis- Leistungsverhaeltniss stimmt. Wir bemühen uns gerne um unsere Gaeste und das von Herzen. Mit besten Grüssen für Sie und Ihre Familie aus Kumköy Seher Kumköy Star Resort & Spa Management
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