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Urlauber
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024
Enttäuschende Gästebetreuung und eingeschränkte Kommunikation
2,4 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

da gibt es nicht zu beschreiben, die Betten waren normal, so wie bisher in anderen Hotels auch.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

also die Gästebetreuung war sehr schlecht. Die zuständige Dame sprach nur englisch, so dass kewine Probleme gelöst werden konnten. Die zuständige Reiseltg. von Bentours war nur einmal zu sehen, tel. war der Kontakt nicht sehr vorteilhaft. Ich hatte den Eindruckl sie war mit Ihren Angeboten nur aufs Geld verdienen aus. Meine Frau mußte ins Krankenhaus Unterstützung gab es von ihr so gut wie keine. Es gibt keinen guten Vergleich als das Hotel noch Hane war. Wir waren dort ca 25 Jahre als Stammkunde 2 mal im Jahr dort. Mich wird dort keiner mehr sehen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Hallo Urlauber, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Betten in Ihrem Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie möglicherweise bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, SEHER Kumköy Star Resort & Spa Team