Seher Kumköy Star Resort & Spa

Total Enttäuscht Ich bin schon jahrelang Stammgast in diesem Hotel und habe noch nie zuvor so was Enttäuschendes wie dieses Jahr erlebt. Am Ankunftstag war mein gebuchtes Zimmer noch belegt, so dass ich eine Nacht in einem anderen Hotel verbringen musste. Am nächsten Tag durfte ich in mein Zimmer einchecken und dann kam der nächste Schock. In diesem Hotel waren viele türkische Gäste, mit denen ich mich sonst sehr gut verstanden habe und es war immer alles in Ordnung. Diesmal war ihr benehmen alles andere als in Ordnung. Die meisten hatten keinen Anstand und waren beim Essen sehr verschwenderisch, somit sahen ihre Tische unordentlich und vollbepackt aus und die Hälfte der Nahrung wurde auf dem Boden verteilt. Ebenso lagen in den Toiletten die Fäkalien auf dem Boden und teilweise auf der Klobrille und die Toiletten konnten nicht mehr benutzt werden, weil die Putzfrauen nicht hinterher kamen. Sie haben ebenfalls überall ihren Müll rumliegen lassen und waren teilweise sehr unfreundlich. Das war dieses Mal keine Wohlfühlatmosphäre. Dann hat es mich noch sehr gewundert, warum in dem Hotel an zwei Tagen so viel geputzt und repariert wurde. Zum Kinderfest wurden sogar Hüpfburgen aufgestellt und da ich ein Stammgast bin, kann ich mich an Hüpfburgen in den ganzen Jahren nicht erinnern. Abends gab es sogar Saft und Cocktail für die Gäste. Im Essensbereich fiel ebenfalls auf, dass zum ersten Mal Ketchup und Mayo mit Verfallsdatum 12.7 versehen waren. Ich erwähne das alles aus diesem Grund, weil es mich traurig macht zu sehen, was alles für die Kontrolle gemacht wird, anstatt für die Gäste. Eigentlich sollen die Reparaturen und Ordnung als die Priorität zum Wohlfühlen der Gäste dienen und nicht, um durch die Kontrolle zu kommen. Das einzige was mir sehr gut gefallen hat, war die Animation. Neue Show war auch dabei und es macht immer wieder Spaß, weil sie sich viel einfallen lassen und immer freundlich sind. Besonders schön finde ich den Miniclub mit Resi, sie macht es super und wenn ich Kinder hätte, würde ich die ohne Bedenken im Miniclub lassen. Die Kinder schwärmen von Resi und werden super betreuut. Kurz vor der Abreise, am letzten Abend ist mir aufgefallen, dass auf dem Mayo und Ketchup immer noch das Datum 12.07 klebte. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, ob ich in diesem Hotel wieder Urlaub machen werde. Ich schaue mich erst mal anderweitig um.

Beliebte Aktivitäten

• Strand