Für das Geld, welches eingeflossen ist, hätte man sich glatt ein anderes Hotel aussuchen können. Das Essen war schrecklich, immer das gleiche. Gar keine Abwechslung. Die Putzkraft hat stets versucht sich keine Mühen aufzusetzen. Die Handtücher wurden 12 Tage nicht gewechselt, was einfach nur auf schiere unhygiene hinweist. Einfach nur schrecklich!
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Sehr geehrte Frau Meral, schade das wir Ihren Urlaubserwartungen nicht entgegen kommen konnten und Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Gerne waeren wir ıhnen bei einem Hotelwechsel behilflich gewesen und Ihren Reiseveranstallter dabei unterstützt. Wir verstehen nicht was eigeflossen sein soll doch wir können mit Beruhigung sagen das wir Urlaub für kleines Geld bieten. Eine Absprach bei uns vor Ort haette sicher geholfen, anhand der Bwwertungen anderer Gaeste lesen wir öfters das Gegenteil von oben angegeben Details. Dennoch bedauern wir das wir Sie nicht zufrieden stellen konnten und werden uns umgehend bemühen unsere Schwachstellen zu verbessern. Ihnen wünschen wir angeneheme urlaube in anderen Hotels die nach Ihren Vorstellungen gehen. Mit freundlichem Gruss. Seher Kumköy Star Resort & Spa Management
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