Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Hotel, auch wenn das Schwimmbad nicht wie angekündigt benutzbar war. Das Essen war sehr gut, doch störend war die ständige Beschallung durch Weihnachtsmusik bzw. amerikanische Schlager der 60er Jahre im Speisesaal. Meinem Wunsch auf leisere Einstellung wurde nur bedingt entsprochen, die Musik blieb und störte das gute Essen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sibylle
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Sibylle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren! Dies gibt uns die Möglichkeit Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. Bitte entschuldigen Sie zusätzlich die Unannehmlichkeiten bezüglich der Schließung des Schwimmbades für unsere jährlichen Wartungsarbeiten und der Musikauswahl im Restaurant. Ich würde mich freuen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jan Kremling Direktionsassistent, Hotel Esplanade Heringsdorf

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„für 2 Tage Auszeit empfehlenswert!!”

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